Решение вопроса по поводу перевода денежных средствв чате банка

Здравствуйте!Сегодня,26.10.2025г в 20:22 обратилась в чат банка ОТП по поводу не зачисленных денег на мою карту.Дело в том,что незадолго до этого,я совершила перевод по СБП с карты Сбера на свою карту ОТП банка.В итоге-деньги списались со счета,а на счет ОТП не зачислились,в истории начислений не отобразились,а оповещение в личном кабинете онлайн-банка о поступлении пришло.Признаться,часто совершаю подобные операции между своими счетами,но такая проблема втзниклм впервые,обычно средства зачисляются сразу. Конечно же я обратилась в чат банка с такой проблемой,приложила необходимые скриншоты и чеки.Были проблемы с интернетом и сетью,но оператор по имени Ольга, пришел на помощь довольно быстро.Специалист сразу же сообщил,что данная проблемма массовая и скоро устранится,просьба-подождать,принесла извинения за доставленные неудобства.Я сразу успакоилась,так как массовые проблемы всегда решаются быстрее,чем индивидуальные.Потом я задала встречный вопрос-могут ли средства вновь вернуться на счет,с которого производился перевод,но тут уже другой оператор,по имени Данила,попросил меня проверить еще раз счет карты ОТП банка.Я проверила-деньги поступили. Хорошо,что вот так,при любых вопросах,массовых и нет,простых и сложных можно написать в чат банка и получить грамотную помощь.Ну а лояльное и заботливое отношение операторов чата банка делает пользование его продуктами еще более приятным.Спасибо специалистам чата и всем тем,кто так быстро работал над устранением массовой проблемы,которые,к сожалению,не редкость.