Недополученные проценты по вкладу

23.04.2025г. мною был открыт вклад и, с помощью сотрудников банка произведетн расчет размера вознаграждения по процентам.

        По условиям договора банковского вклада, а именно п.5 цитирую: " повышенная прцентная ставка устанавливается и действует при условии совершения операций по ОПЛАТЕ, с использованием карты банка, на сумму не менее 10 000 RUB в очередной календарный месячный период. 

Я подчеркиваю - ПРИ УСЛОВИИ ОПЛАТЫ!!!. 

Ни мелким шрифтом в договоре банковского вклада, ни при устной беседе с менеджером банка при оформлении вклада не было озвучено НИКАКОЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ об условиях банковского вклада. 

Все 6 месяцев я, как добросовестная сторона Договора, выполняла данное условие по оплате ежемесячно от 10 000RUB.

        Однако, получив уведомление о размере начисления процентов по вкладу была обескуражена конечной цифрой.

        При обращении в офис Банка мне была озвучена следующая версия: где то, НЕ В ОФИЦИАЛЬНОМ И ЗАКОННОМ ДОГОВОРЕ , а в каких то внутренних регламентах Банка прописано, что подобные платежи надо производить до 26 числа каждого месяца и, учитывается НЕ ОПЛАТА , как указано в п. 5 Договора банковского вклада, а ЗАЧИСЛЕНИЕ денежных средств по оплате, из чего следует, что оплата единожды произведенноя 29 числа не подпадает под требования выполнения условий банка и я не выпонила условие банка, в связи с чем процентная ставка была не максимальная.

      До каких пор из клиентов будут делать дураков и кто будет нести , в том числе и материальную ответственность, за халатное отношение сотрудников в чьи обязанности входит ПОЛНОЕ информирование клиентов.

Взаимоотношения КЛИЕНТ - БАНК регулируется Договорм. Все что не прописано в Договоре это введение клиента в заблуждение, а это уже ст.14.7 КоАП РФ и повод для обращения в Роспотребнадзор