Отличная служба поддержки

28.10.2025 16:14
57
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В октябре обратилась в службу поддержки по вопросу начисления кэшбека. Моментально подключается робот, задает уточняющие вопросы. Когда я поняла, что робот не справится с моим вопросом, попросила соединить с оператором. Оператор Асель подключилась оперативно. Помогла разобраться с вопросом. Общается корректно и вежливо. Это не единичный случай общения с поддержкой, нареканий никогда не возникало.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-28T16:35:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Напишите дату и время обращения в чат банка. — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник, как именно помог? Если у вас есть подтверждение обращения, пожалуйста, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Подойдет скриншот ответа оператора из чата приложения. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,40
средняя оценка
-
решено проблем
4 329
отзыва
4 278
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помогли подключить цифровую карту к Mir Pay

Оценка 5

Здравствуйте! 17 октября 2025г в 11:49 я обратилась в онлайн чат ОТП Банка для помощи привязки цифровой карты к Mir Pay. Виртуальный помощник прислал инструкцию по подключению... Читать полностью

28.10.2025

Ответили на интересующий меня вопрос о количестве карт на счете

Оценка 5

25.10.2025 Я обратился в чат поддержки ОТП банка с вопросом, меня интересовало, сколько всего дебетовых карт я могу иметь на своем счете. Сначала мне ответил робот, но он меня не... Читать полностью

27.10.2025

Отличный банк

Оценка 5

Очень долго не мог получить карту, так как был в отъезде. Сегодня представитель со мной связался, обговорили время, в обозначенное время, встретились. На получении была дебетовая... Читать полностью

27.10.2025

О дебетовой карте

Оценка 5

Карту заказала читая статьи в Дзене. Давно советовали. Оформила карту на сайте банка за несколько минут. Выбрала дату встречи и время удобное для меня. так как карту заказывала на... Читать полностью

27.10.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

 Обратилась на онлайн чат в мобильном банке ОТП, вопрос был связан с начислением кешбэка на дебетовую карту, сотрудник банка оперативно и быстро решил вопрос, в течении 3 минут был... Читать полностью

27.10.2025

Решение вопроса по поводу перевода денежных средствв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте!Сегодня,26.10.2025г в 20:22 обратилась в чат банка ОТП по поводу не зачисленных денег на мою карту.Дело в том,что незадолго до этого,я совершила перевод по СБП с карты... Читать полностью

26.10.2025

Моё знакомство с ОТП банком

Оценка 5

15 сентября 2025 года я оформила заявку на оформление карты банка ОТП. Меня привлекла категория кэшбэка за оплату услуг ЖКХ. Дождалась, когда курьер привезла карту. Мне было... Читать полностью

26.10.2025