Приятный сюрприз

28.10.2025 17:59
130
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Дебетовой картой отп банка пользуюсь чуть меньше года.На данный момент это самая ходовая моя карта. Расплачиваться стараюсь ей , хотя у меня 5 дебетовок разных банков. Меня устраивает кешбек. Но вот последний месяц решила оплатить услуги жкх через приложение. Заплатила а кешьек не начислился. Я подождала а потом обратилась в чат в приложении, с вопросом почему нет кешбека. Оператор Валерия ответила быстро и понятно и доходчиво обьяснила ,что я сделала не так. Я поняла свою ошибку . Но как же была удивлена ,когда на следующий день увидела зачисление 100бонусов на счет. Зашла в чат ,чтоб спросить ,откуда и за что бонусы. А там уже все мне популярно написано еще вчера. Оказывается я рано ушла из чата а оператор Валерия сообщила , что я получаю 100 бонусов от банка. Вот это сюрприз. Я же ошиблась и мне же подарили ,даже больше чем было бы кешбека. Спасибо огромное банку ОТП. Спасибо лично оператору Валерии. Вы мой любимый банк. Все скриншоты подтверждающие это прилагаю.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-29T11:57:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Напишите дату и время обращения в чат банка. — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник? Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,41
средняя оценка
-
решено проблем
4 357
отзыва
4 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Банк Отп решил проблему

Оценка 5

Добрый день в банке отп выбрала категории среди них была ЖКХ,в середине месяца решила оплатить,это было первый раз у меня такое и я думала ,что можно оплатить в мобильном... Читать полностью

29.10.2025

Необычный показ баланса карты в мобильном приложении ОТП Банка

Оценка 5

Здравствуйте. У ОТП Банка необычно представлена главная страница в мобильном приложении. Максимально крупно и в самом верху показывается баланс накопленного кешбэка, а баланс карты... Читать полностью

29.10.2025

Честный кешбэк

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом ОТП Банка более года. Изначально я принял решение оформить дебетовую карту в этом Банке из-за категории кешбэка "ЖКХ", это довольно редкая категория... Читать полностью

28.10.2025

Решен вопрос о выплате вознаграждения

Оценка 4

Здравствуйте! Моя мама оформила карту ОТП банка по моей ссылке в июле 25 года. Наверное в августе, было выполнено условие по сумме трат. К октябрю вознаграждение так и не пришло... Читать полностью

28.10.2025

Помогли подключить цифровую карту к Mir Pay

Оценка 5

Здравствуйте! 17 октября 2025г в 11:49 я обратилась в онлайн чат ОТП Банка для помощи привязки цифровой карты к Mir Pay. Виртуальный помощник прислал инструкцию по подключению... Читать полностью

28.10.2025

Быстро помогли разобраться с блокировкой пин-кода на кассе

Оценка 5

При оплате на кассе в магазине Familia не сработал пин-код карты. Я точно помнила, что пин-код тот самый и не может быть другим. Я даже поменяла его в приложении, но после 3-й... Читать полностью

28.10.2025

Ответили на интересующий меня вопрос о количестве карт на счете

Оценка 5

25.10.2025 Я обратился в чат поддержки ОТП банка с вопросом, меня интересовало, сколько всего дебетовых карт я могу иметь на своем счете. Сначала мне ответил робот, но он меня не... Читать полностью

27.10.2025