Самый необычный банк

29.10.2025 11:25
485
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ничего подобного ранее не видел. Взял поребительский кредит(рассрочку) и начались приключения: -При подписании договора галочка о соглашении на получение спама и рекламных звонков(в том числе роботов) от банка была просавлена автоматически, отказаться от неё нельзя. А спам тут жирный и настойчивый, готовьте нервы. Отказаться от этого кошмара можно исключительно по письменному заявлению поданному в банк!!!
Для справки, отсутствие возможности убирать необязательные пункты в договоре само по себе незаконно. -При пополнении кредитного счета с карты другого банка комиссия на ВХОДЯЩИЙ перевод 2%! У меня был опыт общения с 7-ю банками и нигде подобного грабежа не было. -Пополнение кредитных счетов при помощи СБП по потребительским кредитан ЗАПРЕЩЕНО банком. Можно пополнять только текущий счет. -При открытии текущего счета вы автоматом выдаёте банку разрешение смотреть вашу кредитную историю(зачем им это для текущего счета?), разрешение на спам всех видов и параметров и говорите что полностью осведомлены с драконовскими условиями отзыва всех предоставляемых им прав и разрешений. -Когда вы наконец смогли банковским переводом без комисии перевести деньги на кредитный счет(что для таких мелких операций неуместно сложная операция) при списании денег с кредитного счета оказывается что банк взыскивает с вас за это комиссию в 0.2%. Само по себе это не много, но если вы об этом не узнаете(а если не будете копать то не узнаете) то решив погасить кредит и вложив полную сумму кредита окажется что кредит не закрыт, что в итоге приведет к пропуску сроков, начислению штрафов и порче кредитной истории. Опять же, ни в одном другом банке подобной наглости я не видел. -Общение с поддержкой никакое. Автоматические отписки ботов и банальное тыкание в нос условиями на которые ты неосмотрительно подписался. Кто-то скажет "так в условиях наверняка всё было прописано!", и я с вам соглашусь. Договор читал медленно и вдумчиво, но кроме согласия на спам в договоре ничего не было, а остальные проблемы и сложности либо были упакованы во фразе "можете ознакомиться с общими условиями кредитования банка". Детали с обслуживанием или работой приложения(которое крайне неудобное) конечно нигде описывать и не собирались. Подобный подход к работе с клиентами не достоин уровня современного банка. Комиссии, уловки и уровень работы с клиентами веет печальными практиками начала нулевых годов или менее достойными предсавиелями кредитной сферы.
Рекомендую обходить этот банк десятью дорогами и если будут другие альттернативы то обращаться к другим организациям, чего я, увы, не сделал. На текущий момент провожу досрочное погашение кредита что бы не иметь ни одной лишней минуты взаимодейсттвия с этим банком.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-30T14:17:39+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. С условиями кредитования можно ознакомится на сайте Банка в разделе «Кредиты». Для погашения действующего кредита без комиссии рекомендуем оформить цифровую дебетовую кату ОТП Банка. С дебетовой картой можно погашать кредит без комиссии, переводя деньги из другого банка, и тратить деньги, получая кэшбэк. Ваши замечания и пожелания направлены в ответственное подразделение Банка. Очень надеемся, что ваше отношение к Банку изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть вам полезны. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,74
средняя оценка
-
решено проблем
5 473
отзывов
5 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Очень приятная сотрудница

Оценка 5

Я покупала в магазине мобильный телефон в кредит. Одобрил ОТП БАНКк. Брала кредит на 12 месяцев. Кредит я закрыла за год. Но мне продолжали приходить смс напоминания оплаты и я... Читать полностью

11.12.2025

Помощь специалистов

Оценка 5

Специалисты в Отп банк грамотные и быстро отвечают  реально решают вопросы , помогают , всегда вовлечены в работу  спасибо большое за вашу работу  поэтому и являюсь клиентом... Читать полностью

08.12.2025

Обращение в КЦ для подтверждения номера телефона

Оценка 5

Обратилась в КЦ на горячую линию ОТП Банка для подтверждения номера. Меня быстро перевели на оператора, которая оперативно помогла все решить. Мне было важно именно быстро и без... Читать полностью

05.12.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Добрый день! Обратилась с решением проблемы, пришел Код в приложении, хотя я его не открывала. Думала мошенники, оказалось, что продлевали мою заявку. Сотрудник быстро все объяснил... Читать полностью

02.12.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Необходимо было отключить смс оповещение по кредитному договору. Сделал это в 2 клика, зашел в чат банка, написал вопрос и при помощи бота отклбчил смс оповещение. Хочу сказать... Читать полностью

01.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить начальника отдела поддержки в соцмедиа Подшивалову Ольгу, она помогла нам в кратчайшие сроки решить спорный вопрос по кредиту, т.к.в офисе банка ОТП кредитный... Читать полностью

27.11.2025

Возврат средств с кредитного счёта

Оценка 5

Случайно перевела лишнюю сумму денег на кредитный счёт. Можно было бы оставить др следующего платежа , но это был последний платёж. И кредит был закрыт , а на счёте средства... Читать полностью

22.11.2025