Самый необычный банк
Ничего подобного ранее не видел. Взял поребительский кредит(рассрочку) и начались приключения:
-При подписании договора галочка о соглашении на получение спама и рекламных звонков(в том числе роботов) от банка была просавлена автоматически, отказаться от неё нельзя. А спам тут жирный и настойчивый, готовьте нервы. Отказаться от этого кошмара можно исключительно по письменному заявлению поданному в банк!!!
Для справки, отсутствие возможности убирать необязательные пункты в договоре само по себе незаконно.
-При пополнении кредитного счета с карты другого банка комиссия на ВХОДЯЩИЙ перевод 2%! У меня был опыт общения с 7-ю банками и нигде подобного грабежа не было.
-Пополнение кредитных счетов при помощи СБП по потребительским кредитан ЗАПРЕЩЕНО банком. Можно пополнять только текущий счет.
-При открытии текущего счета вы автоматом выдаёте банку разрешение смотреть вашу кредитную историю(зачем им это для текущего счета?), разрешение на спам всех видов и параметров и говорите что полностью осведомлены с драконовскими условиями отзыва всех предоставляемых им прав и разрешений.
-Когда вы наконец смогли банковским переводом без комисии перевести деньги на кредитный счет(что для таких мелких операций неуместно сложная операция) при списании денег с кредитного счета оказывается что банк взыскивает с вас за это комиссию в 0.2%. Само по себе это не много, но если вы об этом не узнаете(а если не будете копать то не узнаете) то решив погасить кредит и вложив полную сумму кредита окажется что кредит не закрыт, что в итоге приведет к пропуску сроков, начислению штрафов и порче кредитной истории. Опять же, ни в одном другом банке подобной наглости я не видел.
-Общение с поддержкой никакое. Автоматические отписки ботов и банальное тыкание в нос условиями на которые ты неосмотрительно подписался.
Кто-то скажет "так в условиях наверняка всё было прописано!", и я с вам соглашусь. Договор читал медленно и вдумчиво, но кроме согласия на спам в договоре ничего не было, а остальные проблемы и сложности либо были упакованы во фразе "можете ознакомиться с общими условиями кредитования банка". Детали с обслуживанием или работой приложения(которое крайне неудобное) конечно нигде описывать и не собирались.
Подобный подход к работе с клиентами не достоин уровня современного банка. Комиссии, уловки и уровень работы с клиентами веет печальными практиками начала нулевых годов или менее достойными предсавиелями кредитной сферы.
Рекомендую обходить этот банк десятью дорогами и если будут другие альттернативы то обращаться к другим организациям, чего я, увы, не сделал.
На текущий момент провожу досрочное погашение кредита что бы не иметь ни одной лишней минуты взаимодейсттвия с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах ОТП Банка
Спасибо
В январе не могла внести оплату по кредиту из-за замены паспорта, то есть старый отдала на замену, а новый ещё не получила. И система кабинета не могла принять оплату. Приехала в...
Помощь в оформлении и решении другого вопроса
Недавно обращался, по телефону, к работнику банка ОТП-банк. Если мне память не изменяет его зовут Артем, хочу отметить его как высококлассного специалиста знающего свое дело в...
Работа специалиста на высоте!
Хочу поблагодарить специалиста отдела ОТП банка в магазине Лемана Про в Мытищи, Маргариту, за качественное и подробное обслуживание при оформлени рассрочки по товару. Оформление...
Пользование цифровой картой
Несколько раз приобретал товар в кредит через отп банк.Всегда было приятно иметь дело с банком.Когда кредит выплатил,решил что очень удобно будет иметь дебетовую карту.Не...
Мое обращение в ОТП банк
На календаре было 6 октября 2025 года, и я столкнулся с неожиданной проблемой, которая требовала немедленного решения. Моя ежемесячная и довольно крупная выплата по кредиту...
Помощь по кэшбэку ЖКХ
Добрый день! С банком ОТП уже очень много лет, кредит потребительский только в нем, вклад очень высокие %, а сейчас такие удобные кэшбэки по дебетовой карте по ЖКХ, из-за своей...
Отличная работа команды профессионалов
Быстро решили вопрос с переносоммплатежа по кредита на более удобную дату, вопрос был решен в течении одного и как результат дата платежа изменена, платежи по кредиту вносятся с...