Решение проблемы

29.10.2025 11:46
52
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Доброго дня. Являюсь клиентом Кредит Европа Банк. Запутался с паролем в личный кабинет, заблокировал доступ. По безопасности пароль меняется каждые 3 месяца, немудренно что запутался. Самостоятельно разблокировать доступ не получилось, обратился в отделение банка по адресу Новосибирск Блюхера 19, очередь клиентов, ожидать было некогда, обратился к старшему по отделению, приняли вне очереди. Оперативно помогли с разблокировкой доступа, всё заняло не более 10 минут. Очень благодарен за индивидуальный подход!

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-10-29T13:59:21+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
3 509
отзыва
3 500
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Логин от мобильного банка

Оценка 5

Добрый день. Обратился в отделение города Сургута по адресу пр-кт Мира д. 6. Специалист отделения пригласил на обслуживание без очереди. Это огромный плюс, так как у других... Читать полностью

10.10.2025

Оформление дебетовой карты и изменение личных данных

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка, и по контактам с банком всегда все удобно и без волокиты. В этот раз обращалась в отделение на Комендантском 11 для изменения паспортных данных и... Читать полностью

10.10.2025

Консультация на 5

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась 9 октября в Бабушкинское отделение, попала к сотруднику Анна С-на. Нужно было узнать сколько могу снять наличных по карте. Анна рассказала, что сейчас нет... Читать полностью

09.10.2025

Отзыв на Европейский

Оценка 5

Обратились 03.10.25 в 15:00 в отделение по адресу площадь Киевского вокзала д2 по вопросу открытия счета и дебетовой карты для последующего открытия вклада в банке. В очереди и не... Читать полностью

03.10.2025

Благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Сегодня, 27.09.2025, вечером, я обратилась в отделение у метро киевская с вопросом восстановления входа в приложение. Вся процедура заняла минут 10. Меня научили за короткое время... Читать полностью

27.09.2025

Спасибо, как всегда обслуживание на высоте

Оценка 5

25.09.2025 в 16.20 обратилась в отделение г. Саратова на большую казачью 30 для оформления вклада. Меня пригласила сотрудник Наталья, она предложила провести операцию в мобильном... Читать полностью

25.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, есть дебетовая карта, активно пользуюсь ею, всё нравится, в этом месяце особо радует категория кешбека, тем более есть повышенная... Читать полностью

23.09.2025