Списана комиссия за снятие наличных в банкомате ВТБ

31.10.2025 15:40
364
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня при снятии собственных средств с карты банка в банкомате ВТБ была списана комиссия.

Лимит по карте не превышался. При общении с оператором в ИБ выяснилось, что в моем установленном лимите половина суммы лимита снимается без комиссии, а вторая половина суммы с комиссией. Что сам по себе нонсенс! 

Не говоря уже о том, что в день окончания вкладов\НС деньги возвращаются без комиссии вообще, т.к. в банке нет касс по определению.

И, пользуясь случаем добавлю, что сегодня была последняя выплата процентов по накопительным счетам Почтабанка для всех клиентов. В сообщении от банка были обещаны, цитирую "эксклюзивные условия накоплений от ВТБ. Выгодно, даже если вы уже клиент ВТБ!".

По факту оказалось, что ставка по НС в ВТБ ниже почти в два раза, чем была в Почтабанке! Вот такой "эксклюзив"!)

Хотел перевести на НС в ВТБ, но обманули со ставкой. А потом еще и взяли комиссию за снятие наличных при непревышенном лимите.

Требую вернуть неправомерно списанные средства при непревышенном лимите снятия по карте. 

Оценку изменю по факту возврата средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-12T15:18:16+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2025-11-01T16:00:17+03:00
Уважаемый user-447223226126! Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись.             В первую очередь, мы отменили комиссию, которая была начислена за снятие наличных. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, напоминаем, что по Вашей карте "Моя карта" Вы можете снимать до 150 000,00 руб. в месяц без комиссии. При превышении этого лимита взимается комиссия в размере 1%, но не менее 300,00 руб.             Мы ценим Ваш интерес к накопительным счетам Банка "ВТБ". Отметим, что в Банке представлен широкий выбор счетов, карт и накопительных продуктов, и мы надеемся, что Вы сможете найти оптимальный вариант для себя. Конечно, выбор Банка для сотрудничества всегда остается за Вами. Надеемся, что нам удалось восстановить наши доверительные отношения, и мы продолжим плодотворное сотрудничество. В случае, если Ваш вопрос можно считать урегулированным, прошу рассмотреть возможность изменить оценку к отзыву на положительную (4 или 5). Новую оценку можно указать в комментариях. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,53
средняя оценка
-
решено проблем
2 397
отзыва
2 384
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Возврат средств с закрытой карты

Оценка 5

Были заранее куплены жд билеты с карты Почта банка.Позднее ,при переходе меня в ВТБ,карта Почта банка была закрыта.Пришлось делать возврат билетов,деньги вернулись на закрытый счёт... Читать полностью

19.10.2025

Блокировка счета участнику сво

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение о блокировки счета по 115 фз.  Я мобилизованный, нахожусь в зоне сво, получаю социальные выплаты на счет в вашем банке. Оформлены кредитные каникулы в... Читать полностью

13.10.2025

Вопрос решен

Оценка 4

Деньги в Почта Банке могут просто пропасть. Решил по участвовать в акции по открытию вклада Горячий сезон, с выплатой мне дополнительно 1000 рублей. Они пришли да, но почему то не... Читать полностью

26.09.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Здравствуйте, 22.09.2025 заблокировали мою карту По фз-115. Я являюсь представителем родительского комитета, соответственно деньги поступают от 3-их лиц. 21.09.2025 я собирала... Читать полностью

24.09.2025

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обращалась в отделение банка и мне без предупреждения о стоимости менеджер перевыпустила карту, написала претензию о том что о том что такая услуга 500 р стоит нужно за ранее, мне... Читать полностью

07.09.2025