Помогли в вопросе платных услуг
Здравствуйте! Пользуюсь картой уже около года, пока все устраивало. Но недавно по своей невнимательности и глупости я скомпрометировал карту мошенникам. Пришлось выпускать новую. Тут банк отработал на твердую "5".
Но, проверяя данные по новой карте, я обнаружил, что у меня есть плата за смс информирование. Сам я не разобрался, где отключить. Сразу написал в чат. Мне ответила оператор Валерия. Она проверила мою карту, написала, что платных услуг у меня нет (указаны общие условия, а откуда я мог это знать? Особенно, после случая с мошенниками). Но на всякий случай написала подробно, где я могу отключить любые платные услуги. Я попробовал по этому алгоритму, проверил, действительно, услуг платных нет.
Благодарю Валерию за консультацию! Теперь я понял, как самостоятельно проверять наличие платных услуг и отключать их при наличии
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Спасибо Елена за разъяснения и помощь
Сегодня в 10:56 я обратилась в банк за разъяснениями, что за счёт у меня открыт в банке, хотя я только оформляли дебетовую карту обычную и про никакой счёт знать не знала, пока...
Благодарю Игоря
4 ноября 2025 года в 23.23 я обращалась в чат по поводу предстоящих списаний за уведомления 99 рублей, по крайней мере мне приходило такое сообщение в колокольчик, но я не поняла...
Иногда случаются технические сбои, но поддержка в чате оперативно проверит информацию и успокоит
Здравствуйте! Ранее в своем отзыве я писал про ситуацию от 25 октября, когда сторонний банкомат зажевал мою карту и мне пришлось её перевыпускать. Напомню, что в тот же день...
Перевыпустили дебетовую карту сразу без лишних проволочек!
25 октября 2025 года я столкнулся с очень неприятной ситуацией, в которой бывали многие из нас - я решил снять наличные деньги в стороннем банкомате, а банкомат "зажевал" карту...
Благодарность за консультацию по реферальной программе
5 ноября 2025 гтда в 7.48 утра обратился в чат мобильного приложения банка с целью прояснить некоторые моменты по текущему состоянию рекомендации карты другу по реферальной...
Вернули комиссию, отличный сервис
Получил дебетовую карту. Был уверен что отключил платные смс-уведомления. Спустя месяц все-таки списали 99 рублей за эту услугу. Оказывается, выключите ее можно только через...
Кредитная карта ОТП Банка
Хочу оставить честный отзыв про ОТП Банк. 04.11.2025 я консультировался в онлайн-чате банка по поводу использования кредитной карты банка. Консультировала меня оператор Ирина...