Мошенничество (недобросовестные действия) МТС-банка со ставкой по кредитной карте

01.11.2025 я обратил внимание на существенное увеличение размера минимального платежа и процентных начислений по кредитной карте МТС-банка, обратился в поддержку за разъяснениями. В условиях по кредиту указана процентная ставка 27.9% (скриншот прилагаю). Получил ответ оператора, что еще в июле банк прислал мне смс для незначительного (менее 3%) увеличения лимита по карте, которое я подписал и тем самым якобы дал согласие на увеличение процентной ставки до 59.9%, и что изменить ее уже не получится. Я услышал об этом впервые и был шокирован, т.к. ни в условиях по кредиту, ни в сообщении об увеличении лимита, ни в других уведомлениях банка не было никакой информации о том, что при увеличении лимита на несколько тысяч рублей процентная ставка увеличивается в несколько раз - предоставлено не было, никакого согласия на увеличение ставки я не давал, это было сделано банком по факту, в одностороннем порядке, скрыто, обманным путем и злоупотреблением правом. По сути под предлогом увеличения лимита банк в одностороннем порядке (на что я не давал согласия, и при наличии информации никогда бы на это не согласился) банк увеличил фактическую процентную ставку и удерживал платежи по кредитной карте с 27.9% до 59.9% годовых. Хотя продолжал и продолжает в условиях по кредиту отображать ставку 27.9%, чтобы не вызывать у клиента подозрений. Пояснения поддержки банка о том, что информация об увеличении процентной ставки при увеличении лимита была доступна по какой-то интернет ссылке, является несостоятельной, т.к. на момент предложения банка о незначительном (можно сказать, формальном) увеличении лимита никакой явной и доступной для понимания информации о том, что при этом будет многократно увеличена процентная ставка, предоставлено не было. Я потребовал у банка выполнить перерасчет всех начисленных с июля месяца процентов с возвратом незаконно удержанных сумм на счет, однако получил ответ, что, дав свое согласие на увеличение лимита (менее чем на 3%), я тем самым якобы согласился на увеличение процентной ставки с 27.9% до 59.9% годовых. Расцениваю это как мошеннические действия со стороны банка и злоупотребление интересами клиента и клиентскими отношениями в целях наживы. Обращаюсь за защитой своих прав и ПРОШУ:

1. Провести проверку законности действия банка в части одностороннего скрытого увеличения процентной ставки с 27.9% до 59.9% под предлогом незначительного (менее 3%) увеличения лимита по карте. 

2. Признать незаконным одностороннее удержание с меня МТС-банком фактической процентной ставки в размере 59.9% вместо 27.9% (при этом в условиях по кредиту отображена ставка 27.9%).

3. Обязать МТС-банк выполнить перерасчет всех процентных начислений с июля по октябрь 2025г по ставке 27.9% вместо 59.9% с возвратом всех необоснованно удержанных сумм процентов на счет карты, а также неустойку, рассчитанную по ключевой ставке.

4. При установлении незаконности действий МТС-банка - принять меры законодательного регулирования и ответственности в его отношении.