Никогда не связывайтесь с этим банком

03.11.2025 11:15
262
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Берут комиссию за перевод ЛИЧНЫХ средств с кредитной карты (на которую деньги упали автоматически и по ошибке) на счёт кредита. За перевод 2350 руб взяли комиссию 610!!!! и теперь я не могу вернуть свои же деньги, нужно отдать ещё 1500 чтобы перевести свои деньги на другой счёт. Попахивает обманом. Кредитными картами в банках я не пользовалась никогда и в этом банке включительно, а мне говорят что я активировала её в 2016 году а документы подтверждающих что я эту кредитную карту у них оформляла с моей подписью предоставить отказываются. К тому же карта на которую они зачислили мои деньги была уже мною заблокирована в приложении и находилась в процессе закрытия. Один обман в этом банке, лучше не связывайтесь. отделений нет, в чате тупой бот который не может ничего ответить до операторов не дозвониться

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-06T10:34:48+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По карте №*7054 комиссия в размере 605,15 руб. отменена и зачислена 06.11.2025 на счет карты №*5868. 31.10.2025 от вас поступило заявление на закрытие счета №*8169. Счет будет закрыт, согласно условиям расторжения договора. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Просим указать информацию о решении вопроса на странице отзыва дополнительным комментарием «Проблема решена». Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-189423255992
2025-11-07T12:50:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,55
средняя оценка
-
решено проблем
4 808
отзыва
4 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Работа поддержки ОТП банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки банка ОТП! Со мной произошла крайне неприятная ситуация. Я пользуюсь кредитной картой ОТП Банка, и из-за ошибки в приложении конец... Читать полностью

12.11.2025

Оформление дебетовой карты ОТП

Оценка 5

Решил попробовать услуги ОТП банка в части использования дебетовой карты. Ранее слышал хорошие отзывы о банке от знакомых. 19.09.2025 заказал дебетовую карту онлайн, с... Читать полностью

12.11.2025

Спасибо за разъяснения

Оценка 5

Добрый вечер, 9 ноября обратилась в чат банка для разъяснения по поводу моих рассрочке по кредитной карте, Татьяна и Антон помогли мне разобраться,а так же подсказали как сделать... Читать полностью

12.11.2025

От банка поступило отличное предложение, от которого невозможно было отказаться

Оценка 5

Мне в личный кабинет от банка поступило предложение оформить кредитную карту с льготным периодом 120 дней. Меня заинтересовало это предложение, и решил обратиться в чат для у... Читать полностью

11.11.2025

Лимит по карте

Оценка 5

здравствуйте! 04.11.25 обратилась в чат поддержки с вопросом о лимите кредитной карты. Написав в чат,мне ответил сотрудник Кирилл.  Кирилл быстро решил проблему,без лишних... Читать полностью

10.11.2025

Помогли быстро разобраться с кредиткой

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой отп не очень давно и у меня возник вопрос по льготным периоду. Обратилась в чат поддержки, не сразу, но повезло со специалистом. Оказалось, что у отп... Читать полностью

09.11.2025

Решение проблемы

Оценка 5

С 01.11.2025 у ОТП банка новая программа лояльности. Которая предусматривает начисление кашбека по дебетовой и кредитной карте одновременно. Я столкнулась с тем ,что мне кашбек не... Читать полностью

09.11.2025