30 октября 2024 года я обратилась в онлайн-чат по проблеме неверной истории операций. Дело в том, что я хотела получить бонус по акции «Приведи друга», и чтобы получить вознаграждение, необходимо было пользоваться картой до конца месяца и потратить от 3-х тысяч рублей. А в приложении в конце месяца часть потраченных средств не отображалась, была меньше чем три тысячи, и соответственно, бонус мне был не положен. Бот чата прислал мне выписку по тратам, но там была такая же ситуация как в истории операций, то есть не хватало отображения потраченных средств.
К диалогу затем присоединилась оператор Жанна, и она меня заверила, что эту ошибку в банке скорректируют. На следующий день 31 октября (это был последний день месяца) я ждала, что именно в последний день историю операций покупок исправят, но все было по-прежнему. Я снова написала в чат по этому вопросу, мне ответила оператор Алена, и она сказала то же что предыдущий оператор - что все будет в порядке. Примерно через несколько дней, уже в следующем месяце, все было действительно скорректировано, история операций верная, и я получила акционную выплату, несмотря на несостыковку. Я была очень довольна бонусом. Спасибо людям, которые работают над техническими ошибками в системе банка и следят за соблюдением правил акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Супер доставка
Удачно получилось, что сегодня 04.11 мне привезли наконец отличную карту МТС-банка, которую я и хотел. Дело в том, что предложили открыть накопительный счёт под хороший процент, но...
Мне привезли куда нужно
Для зарплаты работодатель попросил заказать себе карту МТС-банка, так как ону нас основной банк для расчетов. Чтобы не ждать, когда меня вызовут в бухгалтерию решил самостоятельно...
Остался доволен опытом работы спустя год использования
3 ноября 2025 года, примерно в 21:00, я обратился в чат поддержки МТС Банка из-за проблемы с некорректным проведением платежа. Операция «зависла» в статусе обработки, деньги...
Стала клиентом банка
1 ноября 2025 года я решила оформить карту МТС банка сделать это я решила в офисе банка в республики Бурятия город Улан Удэ в торговом центре Пиплс парк на первом этаже моим...
Проблема из-за грин карты
Добрый день! 1 июня я захотел оформит карту МТС банка по совету родственников, но у меня есть Грин карта США-ВНЖ США-резиденство США, кому как удобнее. И из-за этого я не мог...
Открытие накопительного счёта в мтс банке
Здравствуйте, сегодня первое число месяца, поэтому я решил воспользоваться накопительным счётом в мтс банке ( чтобы не терять дни повышенной ставки, ведь она предоставляется на 2...
Подсказали по пополнению
Здравствуйте. Делюсь мнением о работе операторов чата банка. Планировал пополнить дебетовую карту в стороннем банкомате, потому что рядом терминалов МТС нет. Но интересовала...