Помогли разобраться с акцией банка

04.11.2025 13:28
56
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже не первый год являюсь клиентом ОТП банка. В октябре увидел Push уведомления о том, что можно принять участие в классной акции от банка и получить от них бонус до 15 ноября. Не совсем разобрался с условиями акции и решил обратиться в техническую поддержку в чате из приложения. Сотрудник ТП Елизавета очень быстро и правильно поняла суть вопроса: в рамках акции по получению 500 бонусных рублей просил уточнить, могу ли я сделать все пять покупок по моей дебетовой карте в один день в одном магазине отдельными чеками. Или магазины должны быть обязательно разными?

Ответ поступил незамедлительно и точно сформулированным.

Спасибо за операти и знание продуктов и акций банка. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-06T11:41:45+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник, как именно помог? Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
4 638
отзыва
4 572
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо Елена за разъяснения и помощь

Оценка 5

Сегодня в 10:56 я обратилась в банк за разъяснениями, что за счёт у меня открыт в банке, хотя я только оформляли дебетовую карту обычную и про никакой счёт знать не знала, пока... Читать полностью

05.11.2025

Благодарю Игоря

Оценка 5

4 ноября 2025 года в 23.23 я обращалась в чат по поводу предстоящих списаний за уведомления 99 рублей, по крайней мере мне приходило такое сообщение в колокольчик, но я не поняла... Читать полностью

05.11.2025

Иногда случаются технические сбои, но поддержка в чате оперативно проверит информацию и успокоит

Оценка 5

Здравствуйте! Ранее в своем отзыве я писал про ситуацию от 25 октября, когда сторонний банкомат зажевал мою карту и мне пришлось её перевыпускать. Напомню, что в тот же день... Читать полностью

05.11.2025

Перевыпустили дебетовую карту сразу без лишних проволочек!

Оценка 5

25 октября 2025 года я столкнулся с очень неприятной ситуацией, в которой бывали многие из нас - я решил снять наличные деньги в стороннем банкомате, а банкомат "зажевал" карту... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность за консультацию по реферальной программе

Оценка 5

5 ноября 2025 гтда в 7.48 утра обратился в чат мобильного приложения банка с целью прояснить некоторые моменты по текущему состоянию рекомендации карты другу по реферальной... Читать полностью

05.11.2025

Вернули комиссию, отличный сервис

Оценка 5

Получил дебетовую карту. Был уверен что отключил платные смс-уведомления. Спустя месяц все-таки списали 99 рублей за эту услугу. Оказывается, выключите ее можно только через... Читать полностью

05.11.2025

Кредитная карта ОТП Банка

Оценка 5

Хочу оставить честный отзыв про ОТП Банк. 04.11.2025 я консультировался в онлайн-чате банка по поводу использования кредитной карты банка. Консультировала меня оператор Ирина... Читать полностью

04.11.2025