Трудности с получением кредитного пластика
4 ноября я решил завести кредитную карту банка. Одобрение прошло гладко и через несколько минут была выпущена виртуальная карта. Лимит стал доступен через 4часа, как и было обещано. Трудности начались с получением пластиковой карты. Памятуя свой неудачный опыт получения карты через курьера, я сразу поехал в отделение. Однако, сотрудник меня уверил, что пластик можно получить только через курьера. Это было в отделении в Королеве 5.11 около 15 часов. Я вернулся домой и закал доставку карты. Мне было предложено время 5.11 19-21ч. Пришла СМС со ссылкой на сайт efin, встреча была подтверждена. Однако вплоть до 21 часа никто не позвонил и не приехал. Я связался с чатом поддержки, где мне не смогли объяснить, что произошло, встречу перенесли на следующий день. В ходе диалога, однако, сотрудник поддержки меня уверил, что карту можно было получить и в отделении, но не смог об'яснить, почему мне отказали. На следующий день карту я успешно получил, вся процедура заняла меньше минуты. Вот и получается, что у банка с очень симпатичными продуктами (дебетовая и кредитная карты, депозиты) случаются неприятные накладки. А уж противоречивая информация от отделения и поддержки выглядит и вовсе печально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Сбой отображения кредитного лимита
В мобильном приложении 22.10.2025 обнулился лимит по кредитной карте, хотя немного ранее был ₽15000. Я обратился в чат поддержки по данной проблеме. В 17:45 мне ответила оператор...
Благодарность за консультацию по реферальной программе
5 ноября 2025 гтда в 7.48 утра обратился в чат мобильного приложения банка с целью прояснить некоторые моменты по текущему состоянию рекомендации карты другу по реферальной...
Кредитная карта ОТП Банка
Хочу оставить честный отзыв про ОТП Банк. 04.11.2025 я консультировался в онлайн-чате банка по поводу использования кредитной карты банка. Консультировала меня оператор Ирина...
Оператор помог!
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия в чате. 20 октября несколько раз писала свой вопрос в чате приложения банка ОТП, никак не удавалось перейти на оператора. После чего...
Профессиональное и грамотное обслуживание!
В ОТП банке на Таганке, оказался случайно. Мне нужна была дебетовая карта для покупок. Сам оффис находится не далеко от станции метро! В ффисе идеальная чистота, очень вежливый...
Консультация по вопросам использования дебетовой и кредитной карты банка
В процессе пользования дебетовой и кредитной картами банка появилось множество вопросов поэтому решила обратиться в онлайн-чат-банка для их решения. 2 ноября 2025 в 17.47...
Общение в чате
Неоднократно обращалась в чате, в поддержку банка отп. Сегодня написала вопрос по изменению бонусные программы. Мне было непонятно начисление кэшбэка, по имеющимся у меня картам...