Парни, ну вы серьёзно?

06.11.2025 13:16
179
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я думал настолько плохо делать продукт невозможно, но как же я ошибался. 

Оформил карту, хочу войти в личный кабинет, чтобы задать PIN код. Захожу на сайт и нажимаю "Войти". Меня перебросило на RuStore, чтобы я скачал приложение. Я и так, и сяк пытался открыть мобильный банк, но видимо МТС считает, что это пережитки прошлого. Ну ладно, нажимаю скачать и... опа, получаю "Приложение не поддерживается на вашем устройстве". Серьёзно ? Приложение не поддерживается на Xiaomi, который вышел год назад ? Не поддерживается 15 андроид ? Вы угараете ?

Ищу контакты тех поддержки, звоню. Мне отвечает робот: "назовите вашу проблему". Ух ты, ИИ ассистент, вот это технологии. Говорю: "Не могу войти в личный кабинет", в ответ слышу: "перевожу на оператора", жду 10 секунд и меня скидывают и так 3 раза. В добавок после любого моего чиха мне звонит из робот и просит оценить взаимодействие с банком. 

Да боже мой, 10 лет назад Тинькофф на запуске работал лучше, чем это подобие банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-22T19:18:23+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-11-08T13:48:19+03:00
Здравствуйте! Если у вас возникают трудности с онлайн-сервисами, мы всегда готовы помочь индивидуально. Это для нас важно. Проверили. У нас нет продуктов, оформленных на ваше имя. По вопросам, связанным с оформленной банковской картой, обратитесь, пожалуйста, в поддержку МТС Деньги по телефону 8 800 250-49-00. Что касается работы службы поддержки. Для вашего удобства первым на связь выходит робот-помощник. Если он не сможет решить ваш вопрос, он сразу переключит вас на оператора. Наши специалисты всегда стараются помочь клиентам и решить всё за один звонок. Сожалеем, что обращение в службу поддержки оказалось для вас непродуктивным.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,04
средняя оценка
-
решено проблем
7 155
отзыва
7 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Доставка карты

Оценка 5

Заказал карту 20.11.2025, после заказа карты мне пришла смс с данными о представителе а точнее фамилия имя представителя и его номер телефона, 21.11.2025 со мной связался... Читать полностью

21.11.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

В октябре заблокировали вход в личный кабинет и дебетовую карту, причину указали, что подозрительные действия. Решала вопрос через вк, онлайн чат и по телефону горячей линии. Очень... Читать полностью

21.11.2025

Отзыв о работе тех поддержки

Оценка 5

Сегодня 20.09.25 обратился в техподдержку мобильного банка мтс. Оформлял дебет карту мтс где то полтора года назад прошлой весной, и решил заново начать пользоваться банком... Читать полностью

20.11.2025

Шикарный сервис

Оценка 5

Если вдруг вам понадобилась карта как мне для покупок без лишних заморочек, то МТС-банк вполне подходит под эту задачу. Все, что нужно от карты для меня это бесплатное обслуживание... Читать полностью

20.11.2025

Мне все понравилось

Оценка 5

На работе при трудоустройстве попросили оформить себе карту МТС-банка под зарплатный проект, так как он обслуживает наше предприятие. Я решил, что будет намного легче и удобнее... Читать полностью

20.11.2025

Спасибо Анне. Помогла

Оценка 5

19.11 в 2:27 написал в чат по своей дебетовой карте МТС банка, чтобы уточнить есть ли платные уведомления, а также чтобы они приходили по смс, знаю, что многие банки берут плату за... Читать полностью

19.11.2025

Очень быстрая доставка

Оценка 5

Хорошая новость, что мне удалось открыть депозит в МТС-банке под ощутимый процент, который ещё нужно поискать. Для этого мне потребовалось заказать дебетовую карту МТС-банка для... Читать полностью

19.11.2025