Помощь в проведении операции

06.11.2025 13:44
202
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нужно было провести оплату через интернет. Вроде сделал все как обычно - начал вводить данные карты, браузер услужливо закончил ввод. Но банк отклонил операцию. Я подумал: сбой и повторил - тот же результат. Но я ведь уверен в правильности ввода данных! Написал в он-лайн чат мобильного банка, моей проблемой стал заниматься сотрудник Денис. Буквально через минуту он, разобравшись в ситуации, напомнил мне о перевыпуске моей карты, о котором я позабыл. Соответственно, браузер заполнял форму старыми данными! Я удалил из памяти данные старой карты и ввел новые данные, после этого платеж прошел. Спасибо Денису!

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-11-17T14:40:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Благодарность передали Денису😉 Для зачтения отзыва лучше добавить дату обращения в чат и прикрепить подтверждающие документы/скриншоты по кнопке под отзывом. МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
6 009
отзыва
5 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику Отрадное

Оценка 5

14 ноября в 10-30пришла в офис обслуживания МКБ в Отрадном.В очереди ожидания не было,сразу после получения талончика меня вызвал главный менеджер С- ва Мария.Тема посещения... Читать полностью

14.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Посетил отделение Электростальское 06.11.2025 . По адресу Электросталь Советская 7. Очереди не было, на обслуживании был у М-ой Н. Сотрудник помогла оплатить коммунальные платежи... Читать полностью

06.11.2025

Обслуживание физических лиц

Оценка 5

Все чётко и быстро объяснили, без очередей и задержек, при этом оформили сразу карту и предложили выгодный продукт. Офис расположен в удобном месте, обслуживание ведут сразу... Читать полностью

06.11.2025

Хорошая работа

Оценка 5

Обратилась в техподдержку банка для блокировки карты по подозрению в мошенничестве, быстро среагировали, заблокировали карту, узнали откуда и куда списали, все вопрос был решён, я... Читать полностью

06.11.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! обращалась в чат Московского кредитного банка(МКБ) 30.10.2025 по Вопросу срока авторизации операций, и условиях их обработки, тк как это отражается в покупках и влияет... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность Наталья

Оценка 5

Добрый день! 05.11.2025 обратился в офис города Киселевска для переоформления вклада.Очереди не было и меня пригласила менеджер Наталья окно 1. Девушка рассказала какие виды... Читать полностью

05.11.2025

Крылатское

Оценка 5

03.11.2025 обратился в отделение Крылатское по адресу Осенний бульвар, дом 16к1 по вопросу размещения денежных средств. При обращении в офисе банка не было очереди, меня мгновенно... Читать полностью

03.11.2025