Два раза списали деньги за месяц

06.11.2025 17:40
173
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, даже одной звезды жалко этому банку. 31.10.25. у меня списали по второму кругу за месяц платежей по кредиту в размере 5741 руб, при этом до сих пор пытаются списать остатки платежа 5000руб. Платеж за кредит в октябре вносила в полном объеме, дата списания 25-27 числа. Но банк спустя несколько дней самовольно перевёл деньги с дебетовой карты на кредитный счет , выставив новую дату, аргументируя это подключением кредитных каникул. Во-первых, я не просила никакие каникулы. Во-вторых, что за каникулы такие, что платеж списывают второй раз за месяц! Меня оставили без средств к существованию, деньги лежали на продукты , обе карты находятся в минусе, не могу пользоваться ни кредиткой, не дебетовой картой, так как банк пытается ещё списать 5000. Обращение рассматривают неделю, так как банку плевать на своих клиентов . 

МТС Банк
МТС Банк
2025-11-12T11:13:49+03:00
Здравствуйте! Проверили. По вашему кредиту подключена отсрочка платежей на 6 месяцев. Мы уведомляли вас об этом СМС 31 октября. Если у вас есть вопросы по отсрочке, вы можете обратиться по телефону 8 800 250 06 49. Платеж за октябрь погашен. Деньги, которые были ошибочно списаны 9 ноября, мы вернули на ваш кредитный счет. Извините, что так произошло. Видим, что вы уже успешно перевели их.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,04
средняя оценка
-
решено проблем
7 155
отзыва
7 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Доставка карты

Оценка 5

Заказал карту 20.11.2025, после заказа карты мне пришла смс с данными о представителе а точнее фамилия имя представителя и его номер телефона, 21.11.2025 со мной связался... Читать полностью

21.11.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

В октябре заблокировали вход в личный кабинет и дебетовую карту, причину указали, что подозрительные действия. Решала вопрос через вк, онлайн чат и по телефону горячей линии. Очень... Читать полностью

21.11.2025

Отзыв о работе тех поддержки

Оценка 5

Сегодня 20.09.25 обратился в техподдержку мобильного банка мтс. Оформлял дебет карту мтс где то полтора года назад прошлой весной, и решил заново начать пользоваться банком... Читать полностью

20.11.2025

Шикарный сервис

Оценка 5

Если вдруг вам понадобилась карта как мне для покупок без лишних заморочек, то МТС-банк вполне подходит под эту задачу. Все, что нужно от карты для меня это бесплатное обслуживание... Читать полностью

20.11.2025

Мне все понравилось

Оценка 5

На работе при трудоустройстве попросили оформить себе карту МТС-банка под зарплатный проект, так как он обслуживает наше предприятие. Я решил, что будет намного легче и удобнее... Читать полностью

20.11.2025

Спасибо Анне. Помогла

Оценка 5

19.11 в 2:27 написал в чат по своей дебетовой карте МТС банка, чтобы уточнить есть ли платные уведомления, а также чтобы они приходили по смс, знаю, что многие банки берут плату за... Читать полностью

19.11.2025

Очень быстрая доставка

Оценка 5

Хорошая новость, что мне удалось открыть депозит в МТС-банке под ощутимый процент, который ещё нужно поискать. Для этого мне потребовалось заказать дебетовую карту МТС-банка для... Читать полностью

19.11.2025