Халатное отношение к проблеме клиента
Являюсь пользователем программы Мир Суприм в данном банке с программой привелегий, все условия банка по остаткам на счётах выполнены, но воспользоваться проходами в бизнес-зал не могу по причине отсутствия Mir Pass ID от банка, постоянные обещания в чате и от персонального менеджера о том что проблема якобы где-то решается, а на самом деле полное безразличие к вопросу клиента. Я нахожусь в поездке и не могу пользоваться программой привелегий, хотя она мне должна быть доступна. Вопрос не решается неделю и никто не даёт никаких сроков по решению.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Ответили на вопрос про максимальное количество дебетовых карт на счете
03.11.2025 Я обратилась в чат ОТП банка с вопросом, меня интересовало, сколько всего дебетовых карт я могу иметь на счете? Сначала мне ответил робот, но он меня не понял и я...
Рассказали, как получить выписку по дебетовой карте
02.11.2025 Я написал в чат ОТП банка вопрос, меня инетересовало как я могу посмотреть выписку по дебетовой карте за весь период ее действия? К чату сразу подключилась оператор...
Решение вопроса клиента
Банк ОТП периодически устраивает для своих клиентов различные акции. 22 августа мне прислали уведомление: Мы ценим вас и дарим возможность получить деньги почти просто так...
Списание
Увидела списание,хотя у меня бесплатное обслуживание,написала в чат банка,сначала отвечал бот,затем позвала сотрудника банка-Кирилл сразу все проверил отменил платные услуги и...
Помощь в заявке по карте
01.11 оформил заявку на отп премиум по ссылке друга с доставкой на 03.11. В назначенный день комуникации не произошло. Написал в чат банка. Оператор очень оперативно ответила и...
Выгодная система кэшбэка
Около 12-00 мск 30 октября позвонил на горячую линию банка, узнать что обновилось в программе кэшбэка. К разговору подключилась оператор Татьяна, которая рассказала о всех...
Консультация по вопросам использования дебетовой и кредитной карты банка
В процессе пользования дебетовой и кредитной картами банка появилось множество вопросов поэтому решила обратиться в онлайн-чат-банка для их решения. 2 ноября 2025 в 17.47...