Проблема с кэшбэком

07.11.2025 18:09
290
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Недавно оформил карту рассрочки Халва, все в принципе просто и понятно, но не мог понять как и где отображается кэшбек. Написал в онлайн чат, консультант Алена Ларина помогла быстро решить вопрос, все оказалось проще простого. Не первый раз обращаюсь за информацией в чат, всегда помогут. Спасибо)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-24T18:13:07+03:00
Расскажите какую информацию вам предоставили в чате? Пожалуйста, добавьте на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можете замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д.
user0768425
2025-11-24T18:17:39+03:00
Добрый день, эту информацию будут видеть все или только ваш портал?
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-07T19:11:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
71.91%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Перенос даты платежа

Оценка 5

27.01.2026 обратилась в банк в онлайн чат с целью консультирования по переносу даты платежа. Сотрудник Л-ва Алина все очень грамотно рассказала, объяснила и помогла онлайн... Читать полностью

27.01.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

Была оформлена подписка с прошлого года, в этом году забыл отменить ее продление, после списания денежных средств написал в поддержку, через чат-бота очень оперативно вернули... Читать полностью

27.01.2026

Отключение обзвона

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения, с просьбой исключить маркетинговые обзвоны. Оператор Элла быстро ответила и исключила мой номер телефона из обзвонов, попутно предложила... Читать полностью

27.01.2026

Списание средств

Оценка 5

Произошло списание средств с карты. Не могла понять какой сервис списал деньги и за какие услуги. Обратилась в чат поддержки банка. Оператор, М-рдов Тимофей, вежливо и доступно... Читать полностью

27.01.2026

Бесплатная услуга "Определить номера"

Оценка 5

Услугами Совкомбанка пользуюсь с 9 марта 2022 г. Недавно получила уведомление от Халва-Совкомбанк, в котором сообщалось: "Уважаемый клиент, в ближайшее время Вам поступит звонок... Читать полностью

27.01.2026

Партнёры банка в разделе Топливо

Оценка 5

Добрый день! В мобильном приложении в разделе Топливо было несоответствие с партнёром Лукойл, т.е. АЗС Лукойл присутствует как партнёр, а в разделе Топливо и на карте его нет... Читать полностью

27.01.2026

Халва десятка

Оценка 5

Здравствуйте. 27 января 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения совкомбанка с вопросом о халва десятка, т к не поняла почему мне сначала вернули деньги ,потом списали... Читать полностью

27.01.2026