Проблема не решена, деньги не возвращены
07.11.2025 мною был совершён перевод между счетами в банке с накопительного счета на карточный счёт. Ну как совершён, со счета накопительного они списались, а на карточный не зачислились. Сумма не маленькая. Позвонив в поддержку, написав в поддержку, сказали устранят в этот же день, обращение зарегистрировали. Сегодня 08.11.2025,почти сутки прошли, проблема не решена, денег нет. Опять говорят до конца дня устранят. Про какие-то регламентные сроки, нет не слышали, то что я не могу воспользоваться СВОИМИ деньгами, ну извините, мы вас понимаем. Это все, что я слышу в ответ по телефону и в чате. Конкретики никакой, проценты за пользование чужими денежными средствами заплатит банк? Моральный вред возместит за время, потраченное на бесполезные разговоры и писанину?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Реальный помощник
7.11 19:17 прекрасно пообщалась с ненавязчивым ботом-помощником)) потребовалось перевести деньги и мне нужно было знать лимит на перевод по СБП другим лицам. Я написала в чат и бот...
Перевод средств
Добрый день! Давно являюсь клиентом МТС Банка пользуюсь депозитами банка. Вклад закончился и необходимо было перевести проценты со вклада на карту, стала заходить в приложение , а...
МТС банк
Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка МТС, в частности хочу выделить сотрудника по имени Анна, совершил ошибку при переводе денежных средств на накопительный счёт...
Надёжность и профессионализм
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с МТС Банком, который еще раз подтвердил надежность и клиентоориентированность этого финансового учреждения. Недавно я...
Поддержка МТС
Недавно я столкнулся с неожиданной задержкой перевода с моего счета в МТС Банке на карту другого финансового учреждения. Обычно такие операции проходят практически мгновенно, но в...
Обмен монеты
В проведении акции " Монетная неделя" принёс в МТС банк монеты на обмен. Меня встретила Галина уточнила, есть ли у меня счёт в нашем банке, то есть являюсь ли я клиентом. Спросила...
Перевод не пришел ,так как у карты есть лимит на остаток суммы
Перевод не пришел ,так как у карты есть лимит на остаток суммы И он превысил мой перевод ,странно ,что банк проводит такие операции ,но их не исполняет ,проще было бы ,если бы...