Проблемы в оплате банковской картой
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с отделением банка в Екатеринбурге.
Я обращалась для перевыпуска банковской карты.
Дата визита: 08.11.25
Адрес отделения: г. Екатеринбург, улица Куйбышева 75.
Предыстория: моя карта внезапно перестала считываться в торговых точках. Я обратилась в службу поддержки банка, где мне порекомендовали посетить офис банка для проверки работоспособности карты.
Процесс обслуживания: в отделении меня оперативно приняла сотрудница по имени Владислава. Она внимательно выслушала проблему, проверила карту и профессионально объяснила , что наиболее надежным решением будет ее перевыпуск - тем более, что услуга предоставляется бесплатно.
Что особенно понравилось:
1.Скорость обслуживания. Все оформление заняло минимум времени- не пришлось долго ждать в очереди или заполнять множество документов.
2.Компетентность сотрудника. Владислава четко разъяснила все этапы процесса, ответила на дополнительнын вопросы. Мне было важно, чтобы счет карты не менялся.
3.Бесплатный перевыпуск. Приятно, что банк не взымает плату за такую важную услугу.
Итог: я осталась довольна визитом. Проблема была решена эффективно и без лишних хлопот. Рекомендую это отделение за грамотную работу персонала и клиентоориентированность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о дебетовых картах Банка Синара
Спасибо за хорошую работу
Я новый клиент банка, поэтому решил прояснить для себя как можно выводить кешбек, какая конвертация или покупка сертификатов, компенсации покупок и прочее т.к. у всех по разному 6...
Накопительный счёт "Активный доход" под 16% в банке Синара
5 ноября я оформил дебетовую карту в банке Синара и увидел в мобильном приложении банка баннер с накопительным счетом "Активный доход" под 16% годовых на ежедневныйостаток. 6...
Оформление дебетовой карты "Та самая карта" в банке Синара
2 ноября 2025 года в 12:15 увидел рекламу в интернете дебетовой карты "Та самая карта", посмотрев её условия, решил оформить её. 5 ноября 2025 года в 14:35 я поехал в офис...
Подтверждение расходов
Мне нужно было подтвердить мои расходы за конкретный день перед любимой женой. Я зашёл в Банк Синара, где я обслужываюсь 01.11.2025, в 17 часов 17 минут, по адресу город...
Программа лояльности
26.08 я написал в чат с вопросом о баллах, которые начислялись за покупки. Я думал, что могу ими заменять рубли и использовать для приобретения товаров и услуг либо при достижении...
Быстрое решение срочного вопроса
Благодарю оператора Ирину за оперативное решение вопроса! карта была заблокирована , причина для меня была не ясна , оператор быстро подключилась к диалогу и самым простым...
Оформил дебетовую карту
Здравствуйте. 28 октября 2025 года посетил отделение Синара банка в городе Калуге, с целью оформления дебетовой карты. В отделении были чисто, приятно пахло, очереди не было...