Неправильные начисления после ежемесячного платежа, очень долгое решение вопроса
уже несколько месяцев постоянно обращаюсь в техподдержку МТС банка с некорректными начислениями после погашения ежемесячного платежа с частичным досрочным погашением. Техподдержка составляет заявку, далее производят некорретную корректировку и закрывают как выполнненую заявку, и опять по кругу составляет новую заявку с новыми сроками тем самым затягивая решение по старой заявке. Глобально начало проблемы началось после кредитных каникул. После мночисленных моих обращений и часов сидения на телефоне с разбирательствами пришлось ехать в отделение МТС банка т.к. вопрос не решался, а с каждым разом я обнаруживала все более некорретные данные по кредиту. С сотрудиком банка мы выяснили что сбился график погашения начиная с июня месяца, к некорректым начислениями в графике еще добавились 5 месяцев платежей, вместо 63 месяцев стало 68. была сотавлена заявка 83789943 и претензия. Прошло уже опять более 10 дней, а в ответ тишина, заявку еще даже и не рассматривали.
И это происходит не первый раз с момента взятия кредита. Сейчас каждый раз делаю скрины до того как оплачиваю и после. И при таких ситуациях задаюсь вопросом как может автоматическая система так часто ошибатся?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Кредитная карта
7 ноября 2025г. Я пришла в мтс банк города Туймазы для оплаты кредита и по талону обратилась к специалисту банка Ирине. Оказалось, что у меня деньги остались дома и Ирина...
Получение кредита
Я являюсь постоянным клиентом МТС банка. 07.11 обратилась в офис банка г.Туймазы за деньгами. Деньги мне нужны были на свадьбу сына. Попала к менеджеру Ольге. Ольга общалась очень...
Оплата кредита в приложении
Я не давно в МТС Банке взял рассрочку и по тихонечку ее оплачивал, живу не в самой Ухте, а в пригороде. И ездить в офис в Ухту было не удобно. При оформлении рассрочки мне...
Кредит на кухню
Решила на кухне ремонт сделать, но не хватило денег на гарнитур. 3 ноября 2025 года я обратилась в мтс банк в городе Туймазы и по талону попала к специалисту банка Ирине...
Кредит на мечту
Дочка у меня попросила гитару. У меня есть кредитная карта мтс банка, но деньги на ней закончились. Вот 28 октября 2025г. Я обратилась в мтс банк г. Туймазы, чтобы попробовать...
Спасибо за помощь
Хочу сказать спасибо сотруднику офиса г.Туймазы Ольге за помощьЯвляюсь клиентом МТС банка, есть кредит. 29.10 обратился в офис банка для оплаты кредита и попал в обеденный перерыв...
Помощь при оплате кредита в приложении
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь кредитными продуктами банка, оплачивала кредит в офисе в терминале, как обычно пришла оплачивать, а в офисе не работал терминал, меня...