давно являюсь клиентом МТС банка. Кредитуюсь в нем, я добросовестный плательщик. Но уже как неделю, сама того не ведая стала должником. Начну попорядку. В июле этого года у меня случился, финансовый кризис, и я оформила кредитные каникулы на 3 месяца. По прошествии трех месяцев я заплатила платёж как положено. Пришло сообщение что следующий платёж в ноябре та же сумма. 1 ноября я решила воспользоваться услогой сменить дату платежа с 18 числа на 30,так как изменилась дата выдачи заработной платы. И на этот раз тоже всё произошло быстро, едининственное меня осведомили что в ноябре я должна оплатить так же 18,а последующие месяца число изменится. Я открыла график платежей и да, всё так и изменилось. На утро зайдя в приложение пришла в ужас!!! У меня оказывается появилась просрочка с прошлого месяца!!! Я опять зашла в график платежей и пришла ещё в больший ужас когда увидела неправдоподобные цифры.. У меня платёж по 39000,а тут какие то 88000 за октябрь, в ноябре, декабре, январе я должна оплатить по два платежа с разницей в несколько дней... Я естественно написала в чат, где мне быстро ответили что некоректный график платежей и успокоили, что так к сожалению бывает и зарегистрировали обращение ,ждите.. И я ждала, пока мне не начали поступать звонки от службы просроченной задолженности. Я опять пишу в чат, меня уверяю что заявление в работе и сказали чтобы я позвонила туда сама и объяснила ситуацию с графиком. Я так и сделала, позвонила на горячую линию. Меня выслушали, все распросили и сказали что соединят ср специалистом. Я прождала на трубке почти час, слушая музыку, нервы не выдержали и я отключилась. Я тоже занятой человек если что. Написала опять в чат на что ответили ждите, заявка в работе. Что мне делать! Ни достучаться, ни дозвониться, проценты идут кредитная история испорчена..
Я давно являюсь клиентом МТС банка. Кредитуюсь в нем давно, я добросовестный плательщик. Но уже как неделю, сама того не ведая стала должником. Начну попорядку. В июле 2025 года у меня случился финансовый кризис, и я оформила кредитные каникулы на 3 месяца. . Поистечении трех месяцев я заплатила платёж как положено. Пришло сообщение, что следующий платёж в ноябре.1 ноября я решила воспользоваться услогой сменить дату платежа с 18 числа перенести на 30,так как изменилась дата выдачи заработной платы, едининственное, меня осведомили ,что в ноябре я должна оплатить так же 18 числа,а последующие месяца график изменется. Я открыла график платежей и да, всё так. На утро зайдя в приложение пришла в ужас!!! У меня оказывается появилась просрочка с прошлого месяца!!! Я опять зашла в график платежей и пришла ещё в больший ужас когда увидела неправдоподобные цифры.. У меня платёж по 39000,а тут какие то 88000 за октябрь? В ноябре , декабре, январе я должна оплатить по два платежа с разницей в несколько дней... Я написала в чат, где мне быстро ответили, что график платежей некорректный и успокоили, что так к сожалению бывает. Зарегистрировали обращение ,ждите.. И я ждала, пока мне не начали поступать звонки от службы просроченной задолженности. Я опять пишу в чат, меня уверяю что заявление в работе и посоветовали чтобы я позвонила туда сама и объяснила ситуацию с графиком. Я так и сделала, позвонила на горячую линию. Меня выслушали, все распросили и сказали что соединят с специалистом. Я прождала на трубке почти час, слушая музыку, нервы не выдержали и я отключилась. Я тоже занятой человек, если что. Написала опять в чат на что ответили.... ждите, заявка в работе. Что мне делать? Ни достучаться, ни дозвониться, проценты идут, кредитная история испорчена..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Кредитная карта
7 ноября 2025г. Я пришла в мтс банк города Туймазы для оплаты кредита и по талону обратилась к специалисту банка Ирине. Оказалось, что у меня деньги остались дома и Ирина...
Получение кредита
Я являюсь постоянным клиентом МТС банка. 07.11 обратилась в офис банка г.Туймазы за деньгами. Деньги мне нужны были на свадьбу сына. Попала к менеджеру Ольге. Ольга общалась очень...
Оплата кредита в приложении
Я не давно в МТС Банке взял рассрочку и по тихонечку ее оплачивал, живу не в самой Ухте, а в пригороде. И ездить в офис в Ухту было не удобно. При оформлении рассрочки мне...
Кредит на кухню
Решила на кухне ремонт сделать, но не хватило денег на гарнитур. 3 ноября 2025 года я обратилась в мтс банк в городе Туймазы и по талону попала к специалисту банка Ирине...
Кредит на мечту
Дочка у меня попросила гитару. У меня есть кредитная карта мтс банка, но деньги на ней закончились. Вот 28 октября 2025г. Я обратилась в мтс банк г. Туймазы, чтобы попробовать...
Спасибо за помощь
Хочу сказать спасибо сотруднику офиса г.Туймазы Ольге за помощьЯвляюсь клиентом МТС банка, есть кредит. 29.10 обратился в офис банка для оплаты кредита и попал в обеденный перерыв...
Помощь при оплате кредита в приложении
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь кредитными продуктами банка, оплачивала кредит в офисе в терминале, как обычно пришла оплачивать, а в офисе не работал терминал, меня...