Премиальное обслуживание
У меня был вклад в АТБанке. Чтобы не стоять в общей очереди, открыл премальное обслуживание.
Вклад заканчивался 10.11.25. Пролонгировать его не выгодно. Закрыть можно дистанционно.
Зашел в офис метро Марксисткая. Решил закрыть премальное обслуживание.
Исполняющий обязаности начальника офиса говорит у меня нет полномочий для этого. Приходите завтра, или стойте в общей очереди. Взял талон. Жду. Паралельно позвонил в на горячую линию банка. Обьяснил ситуацию. Обещали помочь. Прошло 1ч20мин. Вызывают.
Подхожу к операционисту. Она мне - я не могу закрыть премальное обслуживание. Я вас не вижу.
Что я должен думать об начальнике офиса, который послал меня .... ???
Наступает 10.11.25. Закрываю вкдад дистанционно. Вклад закрыт, а деньги "исчезли". Я их не вижу на текущем счете. звонюл в на горячую линию банка. 1й сотрудник убеждает меня, что проценты поступившие на счет это и еть вклад. После пару "ласковых" слов в его адрес заставляю его разобраться в ситуации. Поняв, что "ласковые" слова продолжаться, 1й сотрудник кладет трубку.
Повторяю звонок. Оказывается вклад "заморозили". Деньги то банку не охота отдавать. 2й сотрудник говорит - я передала информацию, ждите звонка.
Чего ждать !!! Поехал в офис метро Курская.
Подхожу к операционисту. она Разморозила вклад. Деньги вывел по СБП, как и их заводил.
Интересно у банка есть совесть? Они отвечают за не компетентность своих сотрудников.?
Хватит мужества признать свои "косяки" и выплаить компенсацию за потраченное зря время и нервы?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
В плюсе
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Социальная карта Амурской областиОтзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка
Оплата swift перевода
Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу...
Благодарность
03.02.25, 04.05.25 г. и 05.02.25 г. обращалась в офис АТБ банка в г. Усть-Илимске к сотруднику Г-вой К.С. Операции у меня были не совсем типичные: запрос развернутой справки по...
Отличное обслуживание
Пользуюсь услугами банка недавно с января этого 2023 года когда получила кредитную карту Универсальная. Лимит был небольшой, но я для банка была новым клиентом, поэтому понимала...
Только лучшие впечатления!
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...
Кредитная карта
Зашел в отделение банка по адресу Красноярский рабочий, 88 за кредитной картой, менеджер по работе с клиентами В-ва Анастасия Н-на очень быстро, в течение 15-20 минут оформила и...
Списание штрафа
Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий,88 . Оплачивала минимальный платеж по карте через сторонний банк, денежные средства зачислились позже даты оплаты...
Помощь в приложении атб
Являюсь клиентом банка, обратилась в отделение на Красноярском рабочем 88, для оплаты кредита, хотела снять деньги со Сбербанка, менеджер по работе с клиентами показала и помогла...