Отзыв ОТП Банк

13.11.2025 10:43
111
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По рекомендации решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Перешла на веб версию сайта и довольно просто оформила доставку карты курьером. Карту доставили уже на следующей день, заранее прозвонив и приехав в выьранное окно. сама выдача тоже прошла просто и быстро. 

Приложение мобильного банка без проблем скачалось на айфон, и интуитивно понятно. Обращалась в службу поддержки с вопросом о кешбеки. Оператор Евгения быстро включилась в чат (ожидала меньше 5 минут), прояснила ситуацию и за около 5 минут все уточнила и вернулась в ответом. Все стало понятно по моего вопросу. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-13T12:16:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Напишите дату и время обращения в чат банка. — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник, как именно помог? Если у вас есть подтверждение обращения, пожалуйста, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Подойдет скриншот ответа оператора из чата приложения. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,56
средняя оценка
-
решено проблем
4 863
отзывов
4 808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Кэшбэк по акции

Оценка 5

Я давний клиент банка ОТП и мне в уведомлениях приложения приходят сообщения о проводимых банком акциях, в части из которых, я принимаю участие. Так в октябре 25 г банк предложил... Читать полностью

14.11.2025

Помощь специалиста с коммунальными платежами

Оценка 5

14.11.2025 года я обратился в 18.25 в чат банка, меня интересовал вопрос по оплате коммунальных платежей в приложении банка, а именно я ранее платил за коммунальные услуги у... Читать полностью

14.11.2025

Проблема с кешбеком

Оценка 5

Я новый пользователь интернет банка ОТП. Не поняла, почему не начислили кешбек за выбранную мной категорию. Оператор дала разъяснения, и в качестве компенсации начислили мне 200... Читать полностью

14.11.2025

Чат с банком

Оценка 5

Уже давно пользуюсь цифровой картой ОТП банка. Понадобилась пластиковая карта. 25 октября написал в мобильном приложении в чат с банком. Виртуальный помощник помог составить заявку... Читать полностью

14.11.2025

Не был начислен кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 5

 В ноябре 2025 ( текущий месяц). С первых чисел ноября не начислится кэшбэк по операциям. Причём за 01.11 и 02.11 расчёт кэшбэка был, но в общую сумму к начислению не попадал. По... Читать полностью

14.11.2025

Помогли оспорить операцию

Оценка 5

21 сентября 2025г. обратилась к операторам банка с просьбой оспорить операцию. Оплачивала услуги на сумму 160 рублей, которые в итоге не были оказаны, исполнитель возвращать деньги... Читать полностью

13.11.2025

Сервис отличный

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо за работу операторов в ОТП банке. Использую мобильное приложение. В чате быстро отвечают, все подробно рассказывают. А самое главное, что помогают... Читать полностью

13.11.2025