Опыт общения в чате
Давний клиент банка. Карту банка получала давно, 03.05.2023. Тогда она мне была нужна в связи с открытием накопительного счета в банке. Потом про карту забыла (она у меня была бесплатная в обслуживании). Недавно мне пришло сообщение от банка, что в связи с отсутствием остатков более 2 лет, мой карточный счет будет закрыт через 2 месяца. Карту и счет я закрывать не хочу. Поэтому 13.11.2025 в 15:36 я обратилась в онлайн-чат в моем личном кабинете на сайте банка. Меня консультировала оператор Олеся. Вопросов у меня было много. Общались мы достаточно долго. Я получила ответы на все свои вопросы и подробно, с примерами. Олеся проконсультировала меня по тарифу по моей карте (не просто общими словами, а дала ссылку на сам тариф), подсказала, что для сохранения счета мне достаточно перевода по СБП на 10 руб., подтвердила, что карта у меня бесплатная в обслуживании, объяснила как получить кэшбэк по карте (я пока выбрала 1% на все, про еще 2 доступные категории подумаю), на примере подсказала, как потом компенсировать кэшбэк. Все ответы Олеси мне были понятны с первого раза, она отвечала не общими фразами, а конкретно на мои вопросы. Это мне понравилось в нашем общении. В результате общения я решила свой вопрос (сохранение счета карты) и заинтересовалась программой лояльности банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ЗЕНИТ
ЗЕНИТ КартаБанк ЗЕНИТ
Клуб чемпионовБанк ЗЕНИТ
Mир SupremeБанк ЗЕНИТ
Пенсионная картаБанк ЗЕНИТ
Исламская Зенит картаОтзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ
Переводы
14.11.25 пришла в офис банка Зенит в г. Альметьевск, по улице Ленина 82а, в 14:00. Обратиласб с просьбой перевести крупную сумму по реквизитам счета организации. Взяла талон и...
Вопрос о смене номера
17.06.2025 обратился в онлайн чат поддержки, вопрос был связан с заменой номера телефона и как в дальнейшем его привязать к банку и продолжению Зенит Банк. В службе поддержали со...
Блокировка карты, пепевыпуск и выдача новой карты
18.10.2025 у меня была украдена карта, я сделала заявку в чате мобильного на блокировку, оператор Алия оперативно заблокировала карту и сразу заказала новую, прислала адрес и...
Обслуживание зарплатной карты
Обратился в офис 13 ноября в 15:00 по вопросу перевыпуска зарплатной карты, обслуживал менеджер Дмитрий, офис чистый, Дмитрий грамотно проконсультировал по опциям и тарифам карт...
Банк Зенит - лучший банк
Обратилась в отделение банка Зенит в городе Нижнекамск по адресу Химиков 38, 2 апреля 2025 года о перевыпуске дебетовой карты. Через 8 дней сообщили,что карта готова и можно...
Благодарю банк Зенит за оперативную помощь
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Банку и оператору контактного центра (кажется Евгения, прошу прощения, если перепутала) за оперативную помощь. Обращалась я 05.11.2025...
Отзыв
Отзыв о Банке Зенит Дата обращения: июнь -июль 2025 г Способ обращения: Личный визит в офис. Адрес отделения: г.Альметьевск, ул.Ленина 195 Я обратилась в Банк Зенит с...