Человеческое отношение

14.11.2025 19:27
92
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Договор №800593846 — настоящий пример профессионализма и человеческого подхода! Сотрудник банка сам вышел на связь, внимательно выслушал, понял мою ситуацию и предложил реальное, взвешенное решение, устраивающее обе стороны. За несколько дней не просто «закрыли вопрос», а реструктуризовали долг так, что я снова почувствовал контроль над финансами. Ни давления, ни бюрократии — только честность, эмпатия и стремление помочь. Это не просто услуга — это забота о клиенте. Благодарю за то, что нашли общий язык и вернули спокойствие. Рекомендую как образец того, как банк должен работать!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-11-15T08:31:03+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы хотели бы распространить положительную практику и на другие процессы, поэтому нам важно полностью ознакомиться с ситуацией. К сожалению, отзыв не содержит достаточной информации. Для зачтения отзыва Вы можете на любом этапе прикрепить в отзыве подтверждающие документы (финансовую информацию можно замаскировать), а также уточнить в комментарии: дату/ время обращения, какая именно ситуация возникла, что предпринял сотрудник для решения вопроса, сколько для этого потребовалось времени, что именно в обслуживании понравилось больше всего. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
12 128
отзыва
12 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Общаюсь с сотрудником Банка относительно просроченной задолженности по кредиту. Так сложилось, что своевременно не удается вносить оплату. Ранее провели услуги... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность

Оценка 5

В 2024 году из-за очень сложного финансового положения ( описывать не буду ,болен муж) Банк Русский стандарт отправил документы в ФССП , я позвонила в контактный центр и меня... Читать полностью

30.10.2025

Банк Русский стандарт, благодарю за понимание

Оценка 5

Почти год оплачивала свой кредит без единого пропуска платежа. Потом к сожалению оказалась в очень тяжёлом материальном положении. Появилась просроченная задолженность, не было... Читать полностью

28.10.2025

Списали все проценты

Оценка 5

У меня временно снизился доход, проблемы на работе. Решаемы, но со временем. К сожалению из-за всей этой неприятной сильно к меня появилась задолженность перед Банком по моему... Читать полностью

27.10.2025

Благодарность

Оценка 5

До 18 сентября у меня была задолженность по кредитной линии. Не было возможности платить. Мне позвонили из банка, представились Валерием. Озвучили сумму моей задолженности. Я... Читать полностью

27.10.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Клиентом банка являюсь несколько лет, хотелось бы поделиться работой специалиста С-ой Оксаны Андреевны, в последние пол года возникли финансовые сложности вследствие этого были... Читать полностью

27.10.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей и оставить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт А-ву Андрею А.. Недавно рассталась с супругом, остался одна с ребенком также... Читать полностью

25.10.2025