Мною были поданы курьерской службой исполнительные документы в банк
Согласно статье 70 229-ФЗ срок исполнения указанных документов составляет один день, в слуае обоснованных сомнений в подлинности документов - не более 7 календарных дней
Получив первый исполнительный лист банк на сайте Банки.ру сообщает, что он был возвращен без исполнения, так как не приложена заверенная копия доверенности. То есть, банк не только не исполнил требования императивного закона "Об исполнительном производстве", нарушил сроки исполнения, но и вернул исполнительный лист без исполнения.
По второму исполнительному листу нет никакой информации, неодннократно запрашивая сведения о статусе исполнения, сотрудник поддержки на сайте отвечает избирательно, ссылается на то, что уже дал ответ, однако ответ касался первого исполнительного листа и не содержал в себе запрашиваемый трек номер.
При неоднократных попытках выяснить статус и местонахождение предъявленных в банек документов - банк удаляет создаваемые мной темы и вопросы, риторика банковской организации не направлена на признание факта проблемы и ее решение, ее простол скрывают и цензурируют, так как а что вы им сделаете, кроме писулек-записулек в интернете?))
Служба поддержки Банки.ру подтверждает, что у банковских оргоанизаций на сайте есть полномочия скрывать темы, чем они и пользуются)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Получилось решить вопрос
Принимала участие в акции, выполнила условия, но не получила вознаграждение в указанный срок.Обратилась с проблемой в банк по адресу электронной почты info@mtsbank.ru 28 июля, в...
Смена номера и кэшбек
Обратился а чат поддержки 13 ноября, хотел узнать что будет с моими баллами кэшбэка при смене номера телефона который привязан к банку. К чату быстро подключилась оператор Кристина...
Качественная работа по обращению
22.10.2025 обратился в банк по адресу электронной почты info@mtsbank.ru по вопросу ознакомления с правилами архивной акции. 10.11.25 специалисты провели работу и направили...
Всё четко
7.11 в 18:14 написала в чат, чтобы прояснить для себя некоторые вопросы. К чату быстро подключилась Мария и всё мне разложила по полочкам. Вопросы были следующие: планирую изменить...
Есть с кем решить проблему
Принимал участие в акции «2000 рублей по правилу кешбэкодинамики» в двух отчётных периодах. В установленный срок поступило вознаграждение только по одному из периодовОбратился с...
Подсказали как отключить автопродление премиум подписки
Здравствуйте. Выгодно приобрела премиум подписку МТС на год и благополучно подключила его. Но потом задалась вопросом об отключении его автопродления. Мне выгодней еще раз...
Изменение в программе привилегий
Об изменении в уровне программы Премиум, а также пакете привилегий, узнала от знакомых. Пуш-уведомление не приходило, баннер в приложении не заметила, т.к. он не всегда на первом...