Претензия по неверно начисленной сумме задолженности по кредитной карте

19.11.2025 03:50
19
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Банк выставил неверную сумму общей задолженности по кредитной карте.Сумма задолженности по кредитной карте увеличилась без зачисления денежных средств на карту,по смс и выписке видно что такой суммы не поступало и расходов на такую сумму не было о просьбе исправить ошибку менеджеры банка бездействуют.

МТС Банк
МТС Банк
2025-11-19T06:16:11+03:00
​Здравствуйте. Ваш лимит по кредитной карте МТС Cashback был увеличен с 215 000 до 365 000 рублей 01.09.2025. Обращаем ваше внимание, что начиная с апреля 2024 года, ваш льготный период не был исполнен — задолженность не была погашена в льготный период. В результате новый льготный период не начнется, а за неисполненный начисляются проценты. Сейчас ваш долг превышает установленный лимит по карте, поскольку вы также оплачиваете начисленные проценты. В ежемесячный платеж входит как основной долг, так и проценты, а начисление продолжится до полного погашения всей задолженности. Хотим отметить, что ваши расходы, отраженные в выписке по карте, соответствуют текущей задолженности — ошибок со стороны банка не выявлено.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,03
средняя оценка
-
решено проблем
7 060
отзыва
7 007
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Быстрая доставка

Оценка 5

Заказала карту для улучшения кредитной истории по совету подруги через сайт, там ввела паспортные данные и данные для доставки. На следующий день со мной связался представитель... Читать полностью

18.11.2025

Получение кредитки

Оценка 5

Заказал кредитку МТС Банка через сайт, сегодня 17.11 пришла утром СМС с информацией, кто ко мне приедет и что нужно от меня. Через некоторое время поступил звонок от представителя... Читать полностью

17.11.2025

Кредитная карта от МТС Банка

Оценка 5

Решил заказать кредитку, так как понравились условия по карте. В день доставки 17 ноября пришла СМС, где была инфо по нужным документам и сотруднике. Чуть позже позвонил... Читать полностью

17.11.2025

Оператор помог разобраться в новых условиях льготного периода

Оценка 5

Банк ранее изменил механизм льготного периода по кредитной карте, не был до конца уверен, что разобрался сам. 6 августа написал в чат, ко мне тут же подключилась оператор Татьяна... Читать полностью

16.11.2025

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Обратился в чат поддержку банка 09.09.2025 в 22.49 (время Екб) с просьбой закрыть договор кредитной карты. Несколько лет назад открывал кредитную карту, пользовался и решил закрыть... Читать полностью

13.11.2025

Кредитка и приложение

Оценка 5

12 ноября мне нужно было пополнить кредитную карту, но банкомат МТС банка (г. Благовещенск ул. Калинина, 52) почему- то в этот момент ( около 11:30) не работал и я обратилась в... Читать полностью

12.11.2025

Есть с кем решить проблему

Оценка 4

Принимал участие в акции «2000 рублей по правилу кешбэкодинамики» в двух отчётных периодах. В установленный срок поступило вознаграждение только по одному из периодовОбратился с... Читать полностью

10.11.2025