Положительный отзыв

19.11.2025 09:24
125
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Обратилась в банк разбить платеж на 24 платежа
  • Специалист Михаил решил мою задачу
  • Большое спасибо специалисту за выполнение поставленной задачи. 
  • Специалист связался со мной по моей просьбе после совершения покупки и быстро решил мой вопрос
  • В этом банке оперативно решают поставленные задачи, а та же справляются с этим очень оперативно 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-27T15:57:48+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос? 30.11.2025 Оценка засчитана.
user-574423436785
2025-11-29T01:51:42+03:00
В течении 3 лет я копила баллы на одну покупку с наибольшим количеством платежей. Недавно эту опцию закрыли. Обратилась в банк к старшему менеджеру Георгию ( номер сотрудника) 768***, он восстановил мою потерянную возможность совершить покупку используя потерянную опцию. Далее я совершила покупку и обратилась в банк, старший менеджер Кристина быстро разобралась с задачей и разбила эту покупку на платежи. Далее оказалось что пришёл не тот товар и мне пришлось опять обратиться на горячую линию и мне опять помогла Анастасия ( личный номер сотрудника 785***) я отменила эту покупку и когда вернулись деньги вновь заказала нужный мне товар! Причем Анастасия все это время сама мне перезванивала и узнавала, как идут дела и с отменой и с покупкой. В тот день как вернулись деньги я позвонила в банк и мне ответил Михаил. Он и разбил мою новую покупку на платежи. Чем я осталась крайне довольна! Спасибо банку и вашим сотрудниками! Причем Анастасия в её первую рабочую смену тут же мне опять позвонила и поинтересовалась все ли мне удалось. Ещё раз спасибо ей.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-19T10:13:35+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова вдохновляют нас работать еще усерднее. Обещаем продолжать предоставлять качественные финансовые решения, соответствующие вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
84 678
отзыва
82 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Рассрочка

Оценка 5

Очень довольна сервисом! 20.11.2025 совершила покупку на Lamoda в рассрочку на 10 месяцев с подпиской, но при оплате через QR-код срок автоматически сократился до 3 месяцев. По... Читать полностью

22.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день обратился 21.11.2025 по поводу списания с кредитной карты , сотрудник Алексей К-в подробно, быстро все объяснил,где и почему было списание, отключил подписку помог... Читать полностью

21.11.2025

Помогли разобраться с комиссией за Халва Десятка

Оценка 5

Обратилась в Совкомбанк через чат, так как заметила что с меня стали брать комиссию за пользование услугой Халва десятка значительно больше той, которой я пользовалась ранее... Читать полностью

21.11.2025

Спасибо Совкомбанку

Оценка 5

21,11,25 в 9.13 обратилась к оператору в онлайн-чате мобильного приложения Совкомбанка. Оперативно получила ответ на свой вопрос. Отвечала Б-ва Олена. Вопрос был о сроках возврата... Читать полностью

21.11.2025

Снижение лимита заемных средств

Оценка 5

20 ноября 2025г. В 00:38 обратилась в онлайн чат совкомбанка по вопросу: «Мне нужно чтобы у меня не было заемных средств, хочу от них отказаться, просто оставить одну карту... Читать полностью

21.11.2025

Прекрасное обслуживание в онлайн-чате мобильного приложения Халва

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат в 23 часа по Москве с вопросом о досрочном погашении по карте рассрочки. Девушка консультант А-нт Алина смогла помочь с этим вопросом, объяснила условия... Читать полностью

20.11.2025

Хочу поблагодарить оператора call центра (чата)

Оценка 5

Обратилась в 22:34 в чат поддержку по вопросу изменения паспортных данных. Оператор решил проблему с моими паспортными данными,помог их обновить, теперь мне не надо идти в офис и... Читать полностью

20.11.2025