Спасибо, что помогли восстановить доступ
Обратилась 19 ноября в отделение Кредит Европа Банк в г. Воронеж, на Плехановской 48 с проблемой- полностью утратила доступ к мобильному приложению. Восстановить стандартным способом по номеру карты через «восстановитть логин/пароль» не получалось, потому что система требовала подтверждение по смс, а смс-коды мне почему-то не приходили, хотя номер телефона у меня всегда был один и тот же и не менялся.
Пришлось приехать в отделение. Мне повезло, так как очереди совсем не было. Меня приняла специалист Кристина. Выслушав мою проблему, она быстро подсказала, что нужно делать. Как оказалось смс от банка не приходили по причине того, что попали в спам-рассылку. Кристина помогла найти их. И уже вместе с ней, под её руководством мы восстановили доступ к мобильному приложению. Также по моей просьбе сотрудник распечатал реквизиты моего счета, на случай если опять потребуется восстановление доступа, а карты под рукой не будет, перепишу себе номер счета в заметки телефона для собственного удобства. Всё обслуживание заняло не больше 10 минут, что очень радует.
Буду всем рекомендовать банк!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка
Помогли с мобильным приложением
Добрый день, выражаю слова благодарности специалисту Новиковой Юлии. Очень компетентный и грамотный сотрудник. Подсказала мне в свое время про кешбек по налогам по моей дебетовой...
Спасибо за помощь
В июне перевыпускала карту, так как не успела ее забрать. В этот раз успела до того, как её отправили обратно. Но теперь у меня другая проблема – не могу зайти в мобильное...
Быстрое и внимательное обслуживание!
Оформила автокредит, как платить не ознакомили. Пыталась звонить на горячую линию по 8 номерам ни один не ответил, пришлось ехать в отделение банка за 150 км. Меня встретила в...
Помощь в чдп
Добрый день. Сегодня 30.10.2025 обратился в отделение банка по улице Мира 6 для консультации. Сложность возникла со входом в приложение. Сотрудник всегда помогает, в любом вопросе...
Восстановили доступ в мобильное приложение
Здравствуйте, здесь пойдет речь о моем любимом банке кредит Европа банк. Я являюсь их клиентом . Летом оформила кредит в их банке . Мне тогда девушки в отделении на комендантском...
Помогли восстановить доступ в мобильное приложение
Здравствуйте, обратилась в офис на комендантской площади 20 октября 2025 года по вопросу окончания срока действия вклада. Также , необходимо было восстановить доступ в личный...
Спасибо за помощь
Добрый день. Сегодня 16 октября примерно в 9.30 обратился в отделение Кузьминки . Специалист Дина увидев меня сразу пригласила к себе . Я рассказал что у меня сейчас финансовые...