Благодарю оператора чата Лидию за консультацию по вопросам внесения и снятия средств в банкоматах и точках обслуживания партнеров банка.

Клиентом банка Синара я стал несколько лет назад,и открывал вклады с высокой ставкой. 

Карту получил в офисе банка в Москве три года назад. В моем городе есть один офис банка - партнера , который обслуживает клиентов банка Синара. 19 ноября 2025 я обратился в чат, позвал оператора, и робот написал, чтобы я задал вопросы в одном сообщении и когда освободится сотрудник, он ответит на них. В 22:45 я написал несколько вопросов и вышел из кабинета, решив зайти позже, когда появится время, это удобно, потому что не нужно ждать на линии оператора. Мое обращение к оператору и несколько вопросов в чате : 

"Здравствуйте. (я написал название моего города). У меня есть карта. Подскажите, пожалуйста, где банкоматы, в которых я могу пополнить карту? Банкоматы, в которых могу снять? Банкоматы банка и банкоматы банков партнеров? Адреса банкоматов по всему городу? Лимит снятия рублей в банкомате в сутки и в месяц ? Лимиты пополнения в банкоматах банка и партнеров и лимиты снятия в сутки и месяц ?" Офис банка - партнера, обслуживающий клиентов, находится в другом районе города и работает только в будни до 18:00, банкоматами банков - партнеров не пользовался, но точно знал, что партнер - банк Открытие, которого уже нет. Зашел в чат через несколько часов и увидел ответ оператора Лидии, которая написала в 0:18 час. 20.11.2025. Ответ меня очень порадовал! Ответ Лидии был подробный и полный, содержал конкретные ответы на все мои несколько вопросов. Я прочитал ответы, они содержали всю информацию, у меня дополнительных вопросов не возникло. Лидия написала : "Банки партнеры: АО «Альфа-Банк», ПАО Банк «ВТБ» и АО «Газэнергобанк» Снятие суммы без комиссии в сутки 100 000 рублей , в месяц 500 000 рублей . Внесение суммы без комиссии в банкоматах ПАО «Банк ВТБ»,в банкоматах АО Банк Синара. В Альфа банке можно пополнить карту максимальная сумма внесения в день с использованием одной карты – не более 500 000 рублей; максимальная сумма внесения в месяц с использованием одной карты – не более 1 500 000 рублей В банкоматах ВТБ максимальная сумма операции определяется технической возможностью банкомата по количеству выдаваемых/принимаемых купюр за одну операцию (от 50 до 300 купюр).Нажмите на значок аватара слева вверху, выберите раздел «Офисы и Банкоматы». Посмотреть перечень банкоматов вы также можете на сайте Офисы и банкоматы," и т д. Ответ Лидии был содержательным, Лидия описала вопросы с мельчайшими подробностями. Я зашел по ее инструкции в аватарку и увидел список точек обслуживания : банкоматы, офисы банков, магазины Магнит, Пятерочка, и др. Я самостоятельно не смог найти в кабинете эти разделы, Лидия мне помогла, и меня очень обрадовал ее ответ, я узнал много новой, полезной и интересной информации. Обслуживание оператора чата Лидии заслуживает самой высокой оценки и искренней благодарности. Я выбрал из списка знакомые адреса и буду пользоваться для внесения и снятия наличных.Скриншоты переписки в чате и списки точек обслуживания, которые я нашел по инструкции Лидии, прикладываю. Спасибо.