Безобразное отношение к клиентам (игра в футбол )

22.11.2025 07:43
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

С банком знакома с 2020 года взяли автокредит. Произошла просрочка года 2 назад, недоглядели( сначало это было копейки потом в течении времени сумма стала кругленькой и только тогда банки начали обзванивать и сообщать о долге. Каждый раз мы слышали сумму которая нас приводило в истерику, каждый сотрудник и интервалом в пару дней сообщал свою сумму сеголня это 70тыс через пару дней это 50 тыс еще спустя это 60 и 80тыс. На вопросы почему разная сумма никто не хотел отвечать. Ездили в банк в нашем городе нет его, он в соседнем городе, в банке тоже ничего не говорили отправляли на горячую линию, туда звонили говорили идите в банк. Матали нам нервы в итоге подали в суд выставили остаток долга на полное погашение полняли процент и крутят ежедневно пении штрафы и просрочки. К слову кредит платили и платим. От суда и банка не пришло ни одного увидомления. Пока случайно не зашли на госуслуги и увидели крупную сумму от судебных приставов о решении суда. Позвонили в юридический отдел уточнить но даже там первому лицу отказались давать информацию и почему сумма в мобильном приложении отличается от судебного иска. Сотрудница банка юридического отдела ссылалась на то типо я не могу по телефону говорить сумму долга даже владельцу кредита. В мобильном приложении у нас долг стоит 119 тыс. а в госуслугах 273 тыс. и никто не хочет решать вопросы и давать ответы. Если не хотите мотать себе нервы переплачивать бешенные деньги никогда не связывайтесь с банком зенит!

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
2 203
отзывов
2 182
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность заместитель офиса К-вой Анастасии на ул. Одесской д. 2.Обратились в офис по оформлению карты и по действующему автокредиту. Анастасия помогла... Читать полностью

24.10.2025

Дебетовая карта к кредиту

Оценка 5

24.10.2025 в 16.00 посетил отделение банка Зенит в Екатеринбурге. Обслуживал сотрудник Екатерина. Очереди не было. По времени заняло 15мин. Помогли установить приложение банка... Читать полностью

24.10.2025

Хороший отзыв

Оценка 5

23.10.25 в 15:00 пришел в офис г. Новосибирск, сразу взял талон, очереди не было, попал к сотруднику д-ва клавдия. У меня автокредит, нужна была карта. Клавдия выдала мне дебетовую... Читать полностью

23.10.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Посетил офис банка Зенит 20.10.2025г. в г. Ростове на Дону, по адресу ул. Красноармейская 154,необходима была дебетовая карта для оплаты Автокредита. Хочу выразить слова... Читать полностью

20.10.2025

Автокредит

Оценка 5

Покупая автомобиль в Ростове в автокредит , одобрили автокредит в Зените . Первое впечатление от незнакомого мне банка сильно меня тревожило. По приезду домой в Белгород начал по... Читать полностью

29.09.2025

Понятное и лояльное обслуживание

Оценка 5

16.09.2025 приходил в офис на ул Яблочкова 20, по вопросу дооформления автокредита и получения карты. Очереди не было и я сразу попал к менеджеру Екатерине Щ-вой. Екатерина... Читать полностью

16.09.2025

Оплата кредита

Оценка 5

25.08 2025г.оплачивала автокредит в офисе банка, по адресу Красноармейская 154 обслуживала сотрудник Д-ва Елена ,все было без очереди, по времени заняла 10 минут сотрудники были... Читать полностью

25.08.2025