Как нас обманули в банке ОТП
Обратилась в ОТП банк, чтобы осуществить валютный денежный перевод. Заранее была консультация у менеджеров (не у одного), которые уверили, что проблем с моим переводом не будет. Будучи уверенной в том, что проблем не будет, как мне обещали, я продала доллары, рубли поменяла на евро в ОТП банке и совместно с менеджерами осуществила перевод, предоставив все необходимые документы. Через два часа мне пришло сообщение об отказе в переводе. Я тут же вернулась в банк. Комиссию за перевод вернули, но отказались возвращать наши убытки на купле-продаже валюты, а это составило 7 руб. за 1 евро. В связи с тем, что банк не может переводить евро в другой банк и выдавать наличные в евро, у меня не оставалось выбора, как продать евро этому же банку по очень невыгодному для меня курсу. В итоге того, что банк ввел нас в заблуждение, я понесла очень большие убытки. Такое впечатление, что меня просто обвели вокруг пальца и как-будто это схема валютного обмана. Написала претензию в банк с указанием официального ответа, так ответ об отказе пришел в обычном СМС с общим текстом, который подойдет для любого ответа на жалобу. Такое впечатление, что мою претензию даже не читали. Так же я отправила жалобу в ЦБ РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Пополнение дебетовой карты
Здравствуйте, недавно я получила дебетовую карту по совету друга, как карту с бесплатным обслуживанием, выгодным кэшбеком и другими преимуществами, но у меня возникла проблема с...
Кредитная карта
Обращалась по вопросу льготного периода по кредитной карте. Был вопрос по переводу денежных средств с кредитной карты на другой счет.Оператор пояснил, что за перевод льготного...
Перевод со счета на карту (остаток с закрытого кредита)
Сегодня обратилась в онлайн чат ОТП банка, у меня по договору закрылся кредит, остались деньги, которую перевели на новый счёт, с которого нельзя перевести самой деньги на карту...
Платежи за образование
Я решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения банка 16 ноября в 16:10 с просьбой подсказать мне как можно оплатить обучение и образование через мобильное приложение банка...
Оплатить Интернет заплатить за ТВ
Служба поддержки банка помогла мне разобраться как оплатить Интернет и ТВ в мобильном приложении.Я обратился в онлайн чат 15 ноября в 16:29 с просьбой объяснить мне как провести...
Помогли оспорить операцию
21 сентября 2025г. обратилась к операторам банка с просьбой оспорить операцию. Оплачивала услуги на сумму 160 рублей, которые в итоге не были оказаны, исполнитель возвращать деньги...
Вопрос о пополнении карты через QR-код
Хочу выразить благодарность сотруднице чата поддержки Аяне за помощь и внимательное отношение. Обращалась 13 ноября в 16:37 с вопросом о том, как можно пополнить мою карту...