Обращение в чат

22.11.2025 16:37
286
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила себе карту чтобы получать хороший кэшбэк на супермаркетах. Через некоторое время возник вопрос, действуют ли на карте какие то дополнительные услуги, в виде смс-инфо и т.д., решила написать в чат банка, на что робот видимо по ошибке выдал что нет активных договоров, меня это насторожило, но потом попав к оператору мне озвучили, что с картой все в порядке, она действует, и никакие дополнительные услуги по карте не подключены, все рассказали, вообщем успокоили👍 

Работой оператора очень довольна, на все вопросы ответили быстро и четко

МТС Банк
МТС Банк
2025-11-22T16:49:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали. Добавьте в свой отзыв больше подробностей и конкретики. Не пишите о кешбэке, акциях и выгодных условиях обслуживания — это не оценивается в рейтинге. Прежде всего модератор обратит внимание на следующие детали: — Дату, время и способ обращения. — Суть вопроса, с которым вы обратились, и конкретно какую помощь получили. — Имя сотрудников в офисе, чате приложения или контакт-центре, которых вы хотели бы похвалить. Представьте, что вы пишете подробный обзор отеля, где недавно отдыхали, или рецензию на фильм. Расскажите про свой опыт так, чтобы это было полезно и интересно!

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,03
средняя оценка
-
решено проблем
7 171
отзыв
7 126
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Карта

Оценка 5

Пришёл 24 ноября в МТС банк г Туймазы чтобы узнать про карты для онлайн-покупок. Клиентов было много в зале, специалисты также заняты. Ко мне обратилась сотрудник Елена всё... Читать полностью

24.11.2025

Разблокировали карты

Оценка 5

Я оформил кредит в онлайн и деньги сели на дебетовую карту виртуальную, но почему то её заблокировали. 22 ноября 2025 года я обратился в ближайшее отделение мтс банка в городе... Читать полностью

22.11.2025

Доставка карты

Оценка 5

Заказал карту 20.11.2025, после заказа карты мне пришла смс с данными о представителе а точнее фамилия имя представителя и его номер телефона, 21.11.2025 со мной связался... Читать полностью

21.11.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

В октябре заблокировали вход в личный кабинет и дебетовую карту, причину указали, что подозрительные действия. Решала вопрос через вк, онлайн чат и по телефону горячей линии. Очень... Читать полностью

21.11.2025

Отзыв о работе тех поддержки

Оценка 5

Сегодня 20.09.25 обратился в техподдержку мобильного банка мтс. Оформлял дебет карту мтс где то полтора года назад прошлой весной, и решил заново начать пользоваться банком... Читать полностью

20.11.2025

Шикарный сервис

Оценка 5

Если вдруг вам понадобилась карта как мне для покупок без лишних заморочек, то МТС-банк вполне подходит под эту задачу. Все, что нужно от карты для меня это бесплатное обслуживание... Читать полностью

20.11.2025

Вклад с надбавкой

Оценка 5

Обратился в отделение мтс банк для оформления вклада. Плпал к хорошей сотруднице Валерии,которая предложила мне отличный вклад. Обычно забираю процентв каждый месяц с карты,то... Читать полностью

20.11.2025