Спасибо за дружеский и профессиональный подход оператору чата Сергею!
Совершая покупки в ноябре в супермаркетах по дебетовой карте, только вчера обнаружил, что категории забыл выбрать.
"Пропал мой кэшбэк", - подумал я.
А оставалось накопить совсем немного, - 65 баллов до необходимых 500, чтобы можно было конвертировать в рубли.
И вот сегодня 22 ноября в 18:25 в чате описал ситуацию, и спросил, вы могли бы подарить мне 50 баллов, чтобы я мог конвертировать сумму в рубли.
На мой вопрос откликнулся оператор чата Сергей, который, через минуту ожидания осчастливил меня своим сообщением: "Спасибо, что подождали меня, я снова с вами. В рамках лояльности начислили вам 100 баллов на ваш бонусный счёт".
И да, мой бонусный счёт был пополнен на 100 баллов, - до 535 баллов, которые я успешно конвертировал!
Спасибо большое Сергею за подаренную радость и поднятое настроение в этот субботний вечер!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Обращение в контакт-центр
Здравствуйте ,хочу похвалить сотрудницу банка ОТП Галину,которая помогла разобраться в акционном вопросе,проходила акция по дебетовой карте в октябре нужно было потратить на...
Помощь в получении кредитной карты
Услугами ОТП я пользуюсь не так давно, делал себе дебетовую карту и вскоре понадобилась кредитная. Решил оформить ее прямо в офисе ( 14 октября был в центре, проезжал рядом с...
Отличная поддержка в чате банка
22 ноября в 11.10 я написала в чат банка вопрос про кешбек. Мне нужно было узнать, входит ли магазины оптики в категорию, по которой мне выплатят повышенный кеш бек 3%. Сразу же...
Быстрая помощь в онлайн-чате мобильного приложения
Уже около года пользуюсь дебетовой картой ОТП банка, довольна обслуживанием, выгодными предложениями (имею ввиду категории кешбека), никогда ничего не навязывают, не спамят, не...
ОТП банк. Моя история на отдыхе
Приехав в г. Сочи, я потеряла карту. Заметила это когда хотела расплатиться в кафе. Открыла мобильный банк, а там попытки списания. Написала в чат. Попросила соединить с оператором...
Взаимодействие с поддержкой в личном кабинете
Картой банка ОТП пользуюсь уже несколько лет, оформляла по ссылке друга. Картой очень довольна, пользуюсь ей больше, чем картами других банков. Оплачиваю коммунальные платежи...
Неожиданно приятное начисление бонусов
Обратился 21.11.25 в чат банка по поводу неначисления кэшбэка за оплату налогов 15.11.2025 старой (сейчас не выпускается) картой ОТП Кэшбэк (раньше начисляли). Довольно быстро...