Заказал дебетовую карту курьером, при выдаче оказалась Кредитной

Здравствуйте, 14.11.2025 заказал дебетовую карту в сервисе Банки.ру из банка УралСиб.
Способ получения - доставка EFin. 

Была назначена встреча на 15.11 с 11.00 до 13.00 должны были привезти, курьер не приехал и даже не звонил, я нашел его номер телефона сам, позвонил, он говорит много заявок может вечером привезу, вечером так и не привез и на связь не выходил. 

23.11.2025 встреча состоялась, подписано согласие на обработку данных и фото с картой и паспортом, после чего пришла смс от EFin со ссылкой на подписание документов. В заявке на подписание уже оказалась кредитная карта + все сопутствующие услуги: страховка, смс информирование и прочее.
Я конечно все могу понять, но вежливо отказавшись спросил у курьера что это такое. Он сказал что у меня была заявка на кредитную карту, и показал свое приложение. Я ему показал свое приложение где видно заказ дебетовой карты. По итогу документы не подписаны, пин коверт и карта у меня остались на руках, курьер уехал. На горячей линии поддержки EFin говорят что у меня только заявка на деб. Карту, в поддержке банка тоже только деб. Карта. Откуда у меня взялась заявка на кредитную карту??!

Итог истории: 9 дней ожидания карты, -1 выходной день когда я ждал курьера, отсутствие в конечном итоге того продукта который мне был нужен. + новая заявка на кредитный продукт. Мне нужнл выходить на сделку и новые кредитные заявки мне никак не нужны.
Прособа разобраться с ситуацией и компенсировать затраченное время и силы на решение ситуации.
P. S. Дополнительно написал обращение в ЦБ по факту мисселинга кредитных продуктов.