Помогли разобраться с неожиданными процентами по кредитной карте
Обратился в поддержку банка 20.11.2025 с вопросом - почему по кредитной карте возникли проценты 4.30 ₽, при этом льготная задолженность = 0 и есть общая задолженность.
Поддержка банка в лице Кристины пояснила о неясной операции на 200 руб, по которой и возникли проценты из-за комиссии. Кристина составила обращение 19111193-Ф/25. В этот же день поступило СМС от банка по итогу рассмотрения обращения. В СМС банк пояснил, что операция была проведена без комиссии. Спасибо банку за оперативный разбор ситуациии.
Прилагаю скриншоты переписки с поддержкой банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Услуга рефинансирования кредитной картой
Воспользовалась услугой Рефинансирования кредитной картой ОТП банка, одним из условий данной услуги является закрытие рефинансируемой кредитной карты стороннего банка. Более...
Не начисляется кешбэк за некоторые покупки по картам
Здравствуйте. Я клиентка ОТП банка. Пользуюсь кредитной и дебетовой картами уже давно, а так же бонусной программой этого банка. Проблем с начислением кешбэка никогда было. Но вот...
Бонусная программа и кредитная карта
Оформил карту по совету друга. Нравится приложение и поддержка чата. Так же сам советовал карту друзьям. При обращении по вопросу выполнения условий реферальной программы...
Благодарность специалисту поддержки
Хотел бы выразить благодарность специалисту поддержки онлайн чата банка ОТП Розалии за быстрый чёткий и развёрнутый ответ. 24.11.2025 после самостоятельного поиска на сайте банка...
Помощь в получении кредитной карты
Услугами ОТП я пользуюсь не так давно, делал себе дебетовую карту и вскоре понадобилась кредитная. Решил оформить ее прямо в офисе ( 14 октября был в центре, проезжал рядом с...
Впервые вижу, чтобы банк был так лоялен к клиенту
Являюсь клиентом ОТП-банка и захотел воспользоваться услугой рефинансирования кредитной карты в другом банке. После успешного завершения процедуры мне сообщили, что необходимо...
Кредитная карта
По реферальной ссылке моего близкого знакомого в мобильном приложении от отп банка мною была оформлена кредитная карта 120 дней без процентов и уже на следующий день строго в...