Никому не советую это отделение!
Отвратительный банк! Никому не советую!
Вся история началась с того что 22.11.2025 надо было оплатить инвойс в Японию, позвонили на горячую линию, спросили режим работы и время данной операции, на что оператор рассказал о режиме работы отделения в Ангарске (до 16 часов), время операции (30 мин.) и курс обмена (0,537).
Приехали мы в банк около 14 часов, сидит один сотрудник, принимает клиента и больше в банке никого!!! Поинтересовалась с какой целью мы пришли, на что сказала идут "РЕГЛАМЕНТНЫЕ РАБОТЫ" И ОПЛАТИТЬ ИНВОЙС ПОЛУЧИТСЯ ТОЛЬКО В ПОНЕДЕЛЬНИК. Развернулись и уехали, через час думаю позвоню, узнаю на горячей линии, прошли эти работы или нет, оператор говорит нет никаких работ, программа исправно работает, связалась с отделением и сообщила что в банке большая очередь и они не успеют до закрытия.
Приехал в понедельник к открытию, спросил про льготный курс, про который рассказали на горячей линии, сказали есть, на вопрос какой ответили 0,536 ! и это только при оформлении двух карт - дебетовой и кредитной. Спрашиваю, льгота 0,001? сотрудник говорит нет, курс на сайте указан не верно и составляет 0,547!!!! хотя на горячей линии ни до обслуживания, ни после не в курсе о таком курсе и сказали на сайте курс всегда актуален и составляет 0,537! Как так не понятно, на горячей линии сказали должны были посчитать по 0,537. Думаю ладно, пусть оформляют карты, выяснять почему разные сотрудники говорят разную информацию желания вообще нет, а про субботу уже и подавно. Наконец пошли в кассу на оплату, кассир ничего не спрашивая, переводит мне сдачу на оформленную карту не приняв у меня деньги, даже не зная какие у меня купюры на что я ответил мог бы без сдачи оплатить.
Вечером зашел в приложение, смотрю расходы по карте, а там траты на 522701,50 хотя в банке я оплатил почти 568000! Расходы только в йенах, давай смотреть квитанции выданные в банке, а там нигде нет информации про обмен валюты и по какому курсу!!!! Позвонил опять на горячую линию, ничего вразумительного ответить не смогли, ни про курс обмена ни про разную информацию!!
Впечатление о банке отвратительное!! Никому не рекомендую, в следующий раз лучше 40 км. до Иркутска проехать и там оплатить, хотя не знаю, возможно там тоже самое!Если есть возможность воспользоваться услугами другого банка, обязательно воспользуйтесь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
В плюсе
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Социальная карта Амурской областиОтзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка
Помогли отправить перевод
01.09.2025 я пытался отправить перевод с карты АТБ банка на карту другому человеку по СБП и у меня ничего не получалось. Как раз был недалеко от их отделения и зашел, чтобы мне...
Деньги не сразу пришли, проблему решили
Карта АТБ моя карта основная (из-за кэшбэка) но не зарплатная - все никак не дойдут руки до написания заявления. И тут мне пришла зарплата. Я пошла в магазин, а в кошельке у меня...
Благодарность Романову Сергею
Добрый день ! Обратилась в отделение за час до окончания работы , но к сожалению мне дали четко понять что уже не успеют обслужить, кроме одного сотрудника, который отнесся с...
Оплата swift перевода
Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу...
Автокредит и оплата инвойса
В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать...
Благодарность специалисту
Хочу выразить благодарность специалисту банка АТБ в г. Чита П-ву Николаю В-чу за его отзывчивость, понимание, терпение, а, главное, за качественное консультирование и оперативную...
Только лучшие впечатления!
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...