Никакой обратной связи!

В начале ноября банк решил, что теперь всем юр лицам необходимо подключить услугу Межбанк-безлимит. При этом его не волновало, что некоторые ИП, такие как я, сами регулируют какое кол-во платежек в месяц им необходимо и подбирают себе соответствующий тариф. Меня мой устраивает и количество этих самых платежек тоже. Но банк, выбрал самый дорогой (более 8тр на каждый счет)Межбанк и подключил к моим счетам, и типа, не нравится, тогда отключай, а не успеешь начнем списывать деньги. Отличная уловка из начала 2000х годов. Так делали мобильные операторы. ПСБ вы что? Совсем обнищали? или как это воспринимать.

Так вот. Процесс отключения тоже не без изъянов. Специально сделано так, что отключить можно только в вэб версии. И то, на всякий случай еще продублировать письмом из клиент-банка в банк. И что вы думаете? На письма, подтверждающие, что этот Межбанк отключен не отвечают уже больше 2х недель.

Связался с менеджером в банке, попросил ответить на письмо. Заверила, что сейчас быстро всё ответим. Тишина!

Далеее. На обычную электронную почту стали поступать письма с приложенным файлом об актуализации данных. При этом там написано, что необходимо актуализировать, если после последней актуализации данные менялись. Если!

Так вот у меня данные не менялись. Я опять написал письмо через клиент-банк, с уточнениями, надо ли мне актуализировать данные. Но ответа так и нет. А на электронную почту каждый день приходят письма (шаблонные) с этой же актуализацией.

Подытожу. Если отвечать на письма в клиент-банке прерогатива непосредственно отделения, в котором я обслуживаюсь, то работа отделения отвратительна!

Теперь менеджер из банка трубку не берет. Соответственно связи обратной нет. Ни там, ни там!