Телефонный терроризм и хамство из отдела по работе с задолженностью

Я уже писал ранее о том, как потеряли мой ипотечный платеж (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12487721/), о начислении мне штрафов за свое разгильдяйство и нежелание их отменять (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12718812/), теперь еще добавился телефонный терроризм и хамство. Не смотря на то, что я внес на свой счет сумму, покрывающую в том числе и незаконно начисленные штрафы, на счету сейчас после очередного списания около 1300 руб, однако из отдела по работе с задолженностью продолжаются звонки с требованием внести недостающую сумму в размере 53 рубля! В соответствии с договором, который банк перекупил, но, видимо, его так и не удосужился прочитать, в случае отсутствия на счету денег, необходимых для погашения платежа, банк списывает в безакцептном порядке недостающую сумму с любого другого счета, открытого в банке. У меня в банке имеется также карточный дебетовый счет, на котором уже несколько месяцев лежат на всякий случай 200 руб. Не смотря на мою "задолженность", банк не трогает эту сумму. Хотя по договору должен был списать ее сразу как потерял мой внесенный платеж. И в прошлом месяце, когда им не хватило этих 53 рубля, тоже могли списать с карточного, уж 200 рублей на балансе карты для этого хватило бы.
Так вот в субботу 22.11.2025 позвонила барышня, сообщив мне, что за мной числится задолженность 53 рубля. На мой ответ, что я внес необходимую сумму на счет и что на карточном счету имеется 200 руб, что списать 53 руб их хватило бы по-любому, она продолжала игнорировать мои доводы, постоянно зачитывая номера постановлений, по которым я должен вносить средства на счет. Довольно быстро она начала уже откровенно хамить. Нельзя таким людям общаться с клиентами, даже если некоторые клиенты сами начинают им хамить.
Сегодня телефонный терроризм продолжился. Позвонил парень, особо тоже не хотел разбираться, почему-то в банке должен только я как-то разбираться с банковскими косяками. Я должен обратиться в отделение банка, я должен как-то кого-то заставить исправить эту ситуацию. А я уже обращался в разные отделения и несколько раз по всем описанным ранее своим проблемам, но они не могут их решить! Надо еще куда-то обращаться! Куда? Если у вас никто ничего не может решить, ни сотрудник колцентра, ни в отделении банка, которые звонят в моем присутсивии еще куда-то и там тоже не могут ничего решить. А уж про отдел работы с должниками вообще молчу, у них написано в программе, что я должен денег, значит я должен приехать в отделение и внести платеж! Всё! Точка! Компьютер всегда прав! Вы где таких хамов-дебилов набрали?