Возврат комиссии

27.11.2025 09:52
40
Оценка
5
Отзыв проверен

Пользуюсь дебитовой картой МТС банка получала кэшбек. А в октябре у меня сняли комиссию за услугу, я не поняла за что. Написала в поддержку они мне объяснили, что указала получать кэшбек с большим процентом в платных услугах, и тут же, когда я отказалась от этой услуги, мне вернули на карту затраченную сумму. Очень рада за отличную работу 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-27T13:52:27+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
МТС Банк
МТС Банк
2025-11-27T10:31:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали. Прикрепите документы, чтобы дополнить свой отзыв. Под ним есть соответствующая кнопка. Добавьте фото, скриншоты и любые документы, которые подтвердят, что вы наш клиент. Это может быть скриншот из чата с нашей поддержкой, фото договора или выписка по счёту. Персональные данные, кроме ФИО, можно замаскировать. Прикрепив документы, вы подтвердите факт обращения и ускорите проверку отзыва. Добавьте в свой отзыв больше подробностей и конкретики. Не пишите о кешбэке, акциях и выгодных условиях обслуживания — это не оценивается в рейтинге. Прежде всего модератор обратит внимание на следующие детали: — Дату, время и способ обращения. — Суть вопроса, с которым вы обратились, и конкретно какую помощь получили. — Имя сотрудников в офисе, чате приложения или контакт-центре, которых вы хотели бы похвалить. Представьте, что вы пишете подробный обзор отеля, где недавно отдыхали, или рецензию на фильм. Расскажите про свой опыт так, чтобы это было полезно и интересно!

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,07
средняя оценка
-
решено проблем
7 216
отзыва
7 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бот как человек

Оценка 5

Чат бот в МТС банке просто пушка. Очень быстро мне ответил на вопросы. 25.11 в 16:02 Решил оплатить ЖКХ и уточнил есть ли комиссия и как настроить автоплатеж. Бот всё понял и... Читать полностью

26.11.2025

Карта дебетовая

Оценка 5

Я клиентка мтс банка, живу в Татарии. Есть карта мтс деньги и пополнять карту не могу, приехала в ближайшие офис мтс банка г Туймазы, ул Комарова 22, узнать как мне быть. Меня... Читать полностью

26.11.2025

Консультация по наличным

Оценка 5

26 ноября 2025 года я обратился в техподдержку на сайте мтс банка чтобы узнать про снятие и внесение наличных на их карты через терминалы. Спустя некоторое время ко мне... Читать полностью

26.11.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Я клиент МТС Банка очень давно, пользовался дебетовой картой КЕШ БЭК , все работало прекрасно. Но из за частого использования пластик стал не пригодный, я обратился в офис по... Читать полностью

26.11.2025

Кредитная карта зеро

Оценка 5

Недавно получил в сотовом салоне дебетовую карту, а как пользоваться и какой пин код не знаю. Сегодня 26 ноября решил зайти в мтсбанк и все узнать. Я попал на сотрудника Дарью... Читать полностью

26.11.2025

Щедрая помощь

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами и сервисами МТС. 23 ноября делал небольшую покупку в магните, за операцию не начислился кэшбек. Написал в чат, оператор Мария пришла на помощь и исправила... Читать полностью

25.11.2025

МТС банк подарил промокод на подписку Премиум, подсказал по кешбеку и накопительному счёту

Оценка 5

22 ноября я спросил в чате про обмен кешбека и могу-ли я получить промокод на бесплатную подписку Премиум, чтобы иметь возможность конвертировать баллы кешбека в рубли? Оператор... Читать полностью

25.11.2025