Невозможно работать с банком из-за границы.

28.11.2025 03:01
15
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Увидел рекламу, что официальный белорусский сервис покупки криптоволюты WhitBird работает с МТС Банком прямо из приложения и без процентов - сразу открыл карту.

Банк сразу заблокировал мне перевод и возможность хоть как-то связаться с банком в чате - войти в приложение попросту нельзя. Догодались поставить приложение жене, описали ситуацию в чате - мне сказали звонить на московский городской номер +7(495)786-2271, с моего привязанного к банку. Очень клиентоориентированно! Из-за рубежа на роумиг деньги летят, 15 минут ждешь оператора, а там сюрприз - из-за роуминга номер определился неверно! Почему нельзя сделать как у Т-банка - со ссылкой на видеочат, по получаемый по СМС. Смысл тот же, удобства в миллион раз больше. В общем итог такой: Поверил рекламе, хотел сэкономить и получить удобный сервис, в итоге потратил кучу нервов, дененг на роумиг и блокировку средств. Края, пока, этому не видно.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,10
средняя оценка
-
решено проблем
7 247
отзыва
7 202
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Зарплатная карта

Оценка 5

Клиент МТС БАНКА уже давно, у меня зарплатная карта данного банка. Ездил в отпуск и мне для бухгалтерии потребовалась справка с банка что карта с которой я оплачивал принадлежит... Читать полностью

27.11.2025

Помощь в оплате телефона

Оценка 5

Здравствуйте. В октябре мне в МТС салоне открыли карту МТС деньги фиолетовую для оплаты телефона. 26.11 я по ошибке вместо телефона отправила на эту карту. Пошла в салон МТС... Читать полностью

27.11.2025

Помогли разобраться со спорным списанием комиссии в чате

Оценка 5

2 сентября 2025 года обратилась в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. У меня возник вопрос по списанию комиссии за обслуживание карты: при обороте свыше 10 000... Читать полностью

27.11.2025

Дебетовая карта для перечисления пенсии

Оценка 5

Я являюсь клиентом мтс банка с 2021 года. В нашем городе октябрьский отделение закрыли. Пришлось выезжать в мтс банк в город Туймазы, куда я направился 27 ноября 2025 года в мтс... Читать полностью

27.11.2025

Бот как человек

Оценка 5

Чат бот в МТС банке просто пушка. Очень быстро мне ответил на вопросы. 25.11 в 16:02 Решил оплатить ЖКХ и уточнил есть ли комиссия и как настроить автоплатеж. Бот всё понял и... Читать полностью

26.11.2025

Карта дебетовая

Оценка 5

Я клиентка мтс банка, живу в Татарии. Есть карта мтс деньги и пополнять карту не могу, приехала в ближайшие офис мтс банка г Туймазы, ул Комарова 22, узнать как мне быть. Меня... Читать полностью

26.11.2025

Консультация по наличным

Оценка 5

26 ноября 2025 года я обратился в техподдержку на сайте мтс банка чтобы узнать про снятие и внесение наличных на их карты через терминалы. Спустя некоторое время ко мне... Читать полностью

26.11.2025