Кредит Европа Банк

Отзывчивость сотрудника

28.11.2025 16:36
194
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
Эта история — пример того, как один сотрудник может спасти клиента в затруднительный момент. Мне срочно потребовалось совершить дорогостоящую покупку. Собственных средств не хватало, а кредитного лимита было недостаточно. В панике я начала звонить везде, куда можно. Предложили обратиться непосредственно в банк. 25 ноября я обратилась в офис г. Воронежа с просьбой решить мою ситуацию. Заключать новый кредитный договор мне совсем не хотелось, поэтому была предложена идея увеличить кредитный лимит по моей уже действующей карте. Кристина А. не просто выслушала меня, а прониклась ситуацией. Вместо формального «это невозможно» она сказала: «Давайте попробуем решить этот вопрос». Она оперативно отправила запрос на пересмотр лимита, приложив все необходимые документы, и заверила, что лично проконтролирует его рассмотрение и свяжется со мной, как только получит ответ. Это не просто клиентоориентированность, это человеческое участие и настоящая поддержка. Благодарю за отзывчивость!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-15T10:49:19+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге банк увеличил лимит кредитной карты?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-12-03T09:22:10+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 312 банка
4,89
средняя оценка
29.07%
решено проблем
4 483
отзывов
4 460
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 13.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Выписка для госслужащих

Оценка 5

Пришел в отделение, все объяснилис рассказали! Хорошие специалисты, помогли с вопросом, все сделали быстро качественно! понадобилась выписка по счету для госслужащих, сделали все в... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Вчера, 05.12.2025 в 9:50 я обратилась в банк г.Казань ул. Калинина ( Кредит Европа Банк) . Мне были необходимы реквизиты моей кредитной карты для предоставления в... Читать полностью

06.12.2025

Карта рассрочки

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк по адресу Московский проспект 173 4 декабря 2025 года, для оформления карты рассрочки . Очереди в офисе не было . Меня сразу пригласила менеджер . Я... Читать полностью

06.12.2025

Приятное обслуживание

Оценка 5

Добрый день ! Обслуживаюсь в отделении Бабушкинское уже 7 лет . Сегодня не исключение, 5 декабря 2025 года я пришла в отделение. Очереди не было почти . вызвала главный специалист... Читать полностью

05.12.2025

Отличные условия по картам

Оценка 5

Искал выгодные условия по картам, вспомнил про КредитЕартпаБанк, ранее пользовался услугами этого банка. 05.12.2025 года обратился в отделение по адресу г Уфа Кирова, 34. Меня... Читать полностью

05.12.2025

Карта рассрочки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников отделени Кредит Европа Банк в городе Казань (Калинина , 62), в частности Лилию Хабировну за внимательное отношение, профессиональный подход... Читать полностью

04.12.2025

Выписка по карте

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк на Максима Горького, чтобы получить выписку по моей кредитной карте. На обслуживании была у Оксаны Н., в очереди ждать не пришлось. Обслуживание... Читать полностью

04.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка