Хороший сервис и прозрачные условия

Пользуюсь дебетовой картой вот уже больше года.

Изначально мне карту подсветила жена, до того как жена не рассказала, даже не рассматривал этот банк как основной, но теперь большинство операций провожу именно через ОТП.

Не буду скрывать привлек меня банк выгодными предложениями по кэшбэку, но запомнился и заслужил доверие хорошим приложением и оперативной поддержкой.

Поэтому хочу выразить благодарность за качественную поддержку. 

Как раз недавно 27.11 в 13:40 обратился в чат поддержки с несколькими вопросами по накопительному счету и кэшбэку по ЖКХ.

Сначала ответил виртуальный помощник, но быстро перевел меня на живого оператора.

Отвечала Алена, очень внимательно и вежливо. Без ненужных уточнений, чем страдает большое количество работников других банков.

Алена разъяснила все детали, как начисляют % , когда выплачиваются % и какие есть ограничения. 

Спасибо, что не пришлось повторять информацию несколько раз, сотрудница сразу поняла суть вопросов и дала исчерпывающий простой ответ на понятном языке.

Полезно было узнать, что при оплате через мобильный банк по QR кэшбэк не начисляется, это был важный для меня нюанс.

За все время работы с банком у меня были также дополнительные вопросы по кэшбэку, помню были нюансы и я ожидал выплату, но как оказалось слишком рано, оператор также достаточно быстро все понял и решил вопрос. 

Поэтому в целом впечатление от банка только положительные. 

Банк не только предлагает выгодные условия, но и поддерживает качество сервиса, чтобы клиенты понимали и использовали преимущества банка.

Отдельное спасибо за прозрачность и готовность помочь.