Посторонняя карта в Мобильном приложении
08.11.2025 я обнаружил в своём приложении карту, которую не открывал. Клиентом банка стал в начале ноября 2025 годп. На Горячей Линии сотрудники сообщили, что данная карта оформлена на мое имя, но на другой номер телефона, который мне никогда не принадлежал. Сотрудники сказали, что для скорейшего решения вопроса мне необходимо обратиться в офис банка. 15.11.2025 примерно в 13 часов по мск я подъехал в банк на ул. Советской 50. Со мной общалась сотрудник Альбина. Она просмотрела историю моих действий и сообщила, что ранее в 2024 году на моё имя действительно была оформлена карта и по ней ранее совершались операции, в основном это были переводы на эту карту с дальнейшим снятием наличных. Я попросил удалить данную карту из моего аккаунта. Мы составили заявление, информацию передали специалистам техподдержки и буквально в течении 24 часов вопрос был решён. Карта, которую я ранее не открывал была удалена и мне не пришлось обращаться в полицию. Спасибо МТС банку за быстроту действий и своевременное реагирования. Сотрудник Альбина помогла предотвратить дальнейшие мошенические действия по отношению ко мне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
МТС банк
Обратилась в МТС банк контактный центр для решения своего вопроса , в связи со сменой фамилии необходимо было на карте изменить ФИО , сотрудник Александр подсказал что необходимо...
Продукты банка
Прочитала, что в МТС банке есть накопительные счета, обратилась 30.09.25 в офис банка на ул. Московская, 135/144.Специалист банка рассказал мне, что кроме счёта на два месяца у них...
Дебетовая карта и накопительный счёт
Хотела открыть накопительный счёт через мобильное приложение МТС банка, установила дома на телефон. Пыталась авторизоваться, но у меня постоянно выходила " ошибка на стороне банка...
Доставка карты МТС банка
Вечером 2 декабря я через сайт заказала доставку МТС банка, на следующий день 3 декабря в 9:05 мне позвонил представитель Евгений Б. и мы договорились о встрече. В 10:30 мы...
Исключения по карте "Скидка везде". Компетенция оператора позволила сэкономить
Перед покупкой, тем более, крупной, хочется сэкономить. Выбирала, по какой карте провести оплату. Так как, клиентом МТС банка являлась недавно, решила провести оплату через...
Карта с лучшим кэшбэком и накопительным счетом
Давно хотела приобрести дебетовую карту МТС банка, все ждала выгодных категорий кэшбэка. 30 ноября заказала карту, 1 декабря получила у представителя. Владислав все быстро и...
Обмен кешбек балов для МТС
Наконец то стал возможен прямой обмен балов кешбека на деньги 1:1 от 500 р. Отличная новость. Решил уточнить нюансы в чате. В частности, меня интересовало, на какие операции...