Не предупредили о введении платного тарифа

30.11.2025 23:54
342
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не предупредили о введении платного тарифа, в то время как в приложении у меня до настоящего времени стоит на вкладке "обслуживание - ноль рублей ", снято по 490.рублей за 2 месяца, счет был открыт на основании индивидуального предложения. За октябрь и ноябрь 25 года списали по 490 рублей, в чате сослались на публикацию новых тарифов на сайте, но при этом мне не предложили перейти на другой тариф, где обслуживание бесплатное. Мой счет открывался по индивидуальному предложению по акции, считаю это неуважением к клиентам. Очень много лет была клиентом и никуда не собиралась переходить. У меня небольшой оборот и 490 рублей в месяц это беспредел. Буду искать банк с бесплатным обслуживанием. Свои слова могу подтвердить скриншотом из личного кабинета, где обслуживание до настоящего времени ноль рублей. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-05T18:00:59+03:00
Спасибо за отзыв. п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] — без зачета оценки. 25.12.2025 Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-12-03T14:22:22+03:00
Здравствуйте. В соответствии с п. 4.1.4. Правил открытия и обслуживания банковских счетов Банк имеет право изменять в одностороннем порядке Тарифы (включая индивидуальные Тарифы для конкретного клиента), с извещением Клиента не позднее 5 календарных дней путем размещения (направления) данной информации одним или несколькими из способов, указанных в п. 1.5 Правил комплексного банковского обслуживания. С 1.10 в рамках Вашего тарифа Банком установлена комиссия за ведение счета, новые тарифы своевременно размещены на сайте Банка. В ходе проверки факт некорректного консультирования в чате не выявили. Сотрудником было предложено сменить программу обслуживания, реакции от Вас не последовало. Заявление на смену тарифа Вы можете направить посредством интернет-банка. Информацию об отражении стоимости обслуживания счета в интернет-банке довели до профильного подразделения для принятия необходимых мер.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
7 306
отзыва
7 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному... Читать полностью

15.09.2025

Сервис аналитики маркетплейса

Оценка 5

Отмечу, хорошую подготовленность, консультаната Ольги, что полностью под ключ сопроводила подключение сервиса по аналитике маркет плейса, и процесс подгрузки своих магазинов по... Читать полностью

14.08.2025

Работа сотрудника банка

Оценка 5

Рада поделиться отзывом о работе сотрудника ПСБ П-ой Е. В. в г. Донецке на проспекте Титова.  Отрывали счёт для региональной общественной организации. Сотрудник помогла с... Читать полностью

23.04.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024