Сотрудники не несут ответственность за информацию которую дают
Добрый день
поделюсь и я своей историей сотрудничества с банком. Взяла автокредит, были условия по карте халва.
Не оправдываюсь, но маленький ребенок, работа 7/0, я забыла один месяц про карту от слова совсем.
Банк сразу повысил ставку, созвонились, пошли на встречу поставив мне штраф 30!!!! Тыс рублей плюс оплата платежа по повышенной ставке.
Ну ладно думаю мой косяк, оплачу иначе будет больше платежей по кредиту. Оплатила, позвонил сотрудник банка сказал что все вы вернулись, все хорошо, больше не забывайте до 30!!! Числа выполняете условия.
Собственно 4 месяца из 4х и были у меня по 30 число. НО оказалось что именно ноябрь должен был быть 29.
Я по ноябрю выполнила условия оплатив 29 - 3 операции и 30 - 2
НО нет, условия я не выполнила тк то что мне сказал сотрудник, это моя проблема я должна была смотреть условия ежемесячно сама.
Итог я оплатила штраф 30 тыс
оплатила повышенный платеж
оплатила с халвы операции
и меня перевели на повышенный ппроцент
ощущение что банк просто поимел с меня денег специально
ну что сказать мне наука буду теперь по сто раз проверять, но сотрудничать с этим банком точно не буду. рефинансируюсь в другом где более клтенториортированные сотрудники и отношение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Клиентоориентированность
Оформил автокредит в Совкомбанке, платил кредит без задержки. Допустил ошибку в использовании карта Халва и потратил на 240 руб меньше чем нужно было, хотя был уверен что потратил...
Клиентоориентированность
Обратилась в банк по обращению 2263549. Давно являюсь клиентом банка, в 2024 году приобрела автомобиль оформив автокредит в совкомбанке, так как были предложены самые выгодные...
Оперативно помогли внести деньги на частичное погашение кредита
15 ноября 2025 года я обратилась в чат, чтобы внести определённую сумму на частичное погашение кредита. Мне очень оперативно помогла сотрудница Совком банка А. Сабина...
Заявление
Хочу оставить отзыв о совкомбанк. В этом банке у меня автокредит, где по условиям кредитного договора я должен совершать по карте халва 5 покупок на сумму 10000 рублей, переводы...
Спасибо за снижение процентной ставки по автокредиту
Хотела выразить благодарность Совкомбанк и его сотрудникам за быструю и оперативную помощь с проблемой возникшей по автокредиту. В связи с нахождение на стационарного лечение мною...
Решение вопроса
не дает прикрепить скриншот:( 19 ноября 2025г получили сообщение о повышение процентной ставки по кредиту, не выполнили одно из условий, сразу же обратились в ближайшее...
Оперативно отключили доп.услугу по автокредиту
14.11.25 обратился в чат мобильного приложения с просьбой отключить услугу, подключенную днём ранее при оформлении автокредита.После пары препирательств с ботом Катюша подключилась...