Неправомерный отказ в обслуживании

29 ноября 2025 года обратилась в отделение банка по адресу Хабаровск,. Ленинградская 51 по вопросу открытия счета ребенку (15 лет). Предоставила свой паспорт, оригинал свидетельства о рождении ребенка и нотариальную доверенность, выданную мне 15-летней дочерью (с соблюдением нотариальной формы - в присутствие отца потому что они уже живут в другом городе). Мне нужно было просто открыть счет на её имя (текущий, расчетный и т.п.). Мне отказали, мотивируя запретом директора офиса, которая велела требовать от меня разрешение от органов опеки на открытие счета. Так как они в этом банке путают разрешение на использование средств со счета несовершеннолетнего с самим фактом открытия счета, я пыталась вразумить менеджера доводами законов. Не помогло. Глухая стена. Оставила жалобу, указав на важность и срочность вопроса. 1 декабря 2025 года обратилась повторно. Причем я 1 декабря была в офисе дважды, оба раза директор офиса отсутсвовала, на просьбу перезвонить никак не отреагировала. И Сегодня снова получила отказ в отделении на открытие счета. У меня подписан договор задатка. Если я не выйду на сделку, я получу неустойку в размере двойной суммы задатка. Так как я не могу сообщить покупателю реквизиты счета ребенка для перечисления суммы за долю несовершеннолетнего. От меня директор офиса (представилась Яной) через своего сотрудника (29 ноября - Ваганова Игоря, сегодня - Светлану) потребовала предоставить разрешение органов опеки на открытие счета. При этом любезно пояснила, что ЕСЛИ бы ребенок присутствовал лично, а не по нотариальной доверенности, то счет бы открыли. То есть, налицо непрофессионализм и незнание основ законодательства о представлении интересов по доверенности. Происходит подмена понятий в результате которого мне повторно НЕПРАВОМЕРНО отказали в открытии счета на имя ребенка, что прямо попадает под под нарушение законодательства о банках и банковской деятельности, за что банк должен понести административную ответственность по КоАП РФ. Требую принять меры к должностным лицам за неправомерный отказ в банковском обслуживании. Оставляю за собой право взыскивать ущерб в результате несвоевременного открытия счета.