Вернули ошибочную комиссию за выпуск карты
15 октября 2025 года я открыл дополнительную карту в МТС банке и был очень удивлен, когда в 23:59 с меня списали 299 рублей комиссии, когда на сайте указана плата за выпуск 0 рублей. Естественно, я сразу же позвонил на горячую линию с претензиями, оператор мне потвердил, что произошло ошибочное списание из-за технических сбоев, на следующий день мое обращение зарегистрировали и спустя недолгое время мне отзвонилась вышестоящая девушка оператор и сказала, что списание не было ошибочным и такой тариф, но раз оператор мне дал информацию, что списание ошибочное, то деньги всё же вернут)
В целом благодарен за оперативное решение вопроса и возврат комиссии за выпуск карты. Остался доволен сервисом и скоростью решения)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Дебетовая карта
Хочу открыт накопительный счёт в мтс банке. 1 декабря 2025 года обратилась в мтс банк города Туймазы и подошла к свободному специалисту Ирине. Ирина рассказала, что сейчас ставка...
Дебетовая карта Скидка везде
Отличная доставка, хоть и возникла небольшая заминка. Делюсь своим впечатлением о встрече, которая прошла сегодня 01.12. Я заказывал дебетовую карту МТС Банка - скидка везде. Утром...
Дебетовая карта
Обратился в чат 28.11.2025 с просьбой уточнить, имеется ли плата за обслуживание дебетовой карты. Робот ответил, что комиссии за обслуживание не будет, если по карте совершено...
Чат поддержки банка реально работает
27.11.2025 заказал стикер от МТС банка. Давно уже привык сам находить нужную мне информацию в интернете + сейчас доступны чаты ИИ которые собирают всю инфу из сети и выдают...
Зарплатная карта
Клиент МТС БАНКА уже давно, у меня зарплатная карта данного банка. Ездил в отпуск и мне для бухгалтерии потребовалась справка с банка что карта с которой я оплачивал принадлежит...
Помощь в оплате телефона
Здравствуйте. В октябре мне в МТС салоне открыли карту МТС деньги фиолетовую для оплаты телефона. 26.11 я по ошибке вместо телефона отправила на эту карту. Пошла в салон МТС...
Помогли разобраться со спорным списанием комиссии в чате
2 сентября 2025 года обратилась в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. У меня возник вопрос по списанию комиссии за обслуживание карты: при обороте свыше 10 000...