В сентябре 2025 года в приложении Совкомбанк активировал акцию "15% кэшбек за заправку на АЗС Газпромнефть". Приехал на соответствующую заправку, зашёл в приложении, выбрал АЗС, колонку, марку топлива, объём, но так и не смог оплатить топливо, тк кнопка "Оплатить" в приложении была не активна. В итоге по акции заправится не удалось. После (28 сентября) обратился в чат банка с уточнением, почему акция не сработала и я зря ехал на данную АЗС. К беседе подключилась специалист Абдулова Элина, которая проверила, что по карте никаких ограничений не было и составила обращение, после чего пояснила, что необходимо ожидать ответа. На следующий день, тк ответ на обращение не поступил, обратился в чат повторно. К беседе подключился сотрудник Ланаев Тимофей, ознакомился с вопросом и предложил промокод на 500 рублей, что меня вполне устроило, тк максимальный кэшбек по акции как раз составлял 500 рублей. В очередной раз мой вопрос был положительно решён, поэтому всем рекомендую данный банк. Спасибо за лояльность и оперативное решение вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Рассрочка
Очень довольна сервисом! 20.11.2025 совершила покупку на Lamoda в рассрочку на 10 месяцев с подпиской, но при оплате через QR-код срок автоматически сократился до 3 месяцев. По...
Благодарность
Добрый день обратился 21.11.2025 по поводу списания с кредитной карты , сотрудник Алексей К-в подробно, быстро все объяснил,где и почему было списание, отключил подписку помог...
Помогли разобраться с комиссией за Халва Десятка
Обратилась в Совкомбанк через чат, так как заметила что с меня стали брать комиссию за пользование услугой Халва десятка значительно больше той, которой я пользовалась ранее...
Спасибо Совкомбанку
21,11,25 в 9.13 обратилась к оператору в онлайн-чате мобильного приложения Совкомбанка. Оперативно получила ответ на свой вопрос. Отвечала Б-ва Олена. Вопрос был о сроках возврата...
Снижение лимита заемных средств
20 ноября 2025г. В 00:38 обратилась в онлайн чат совкомбанка по вопросу: «Мне нужно чтобы у меня не было заемных средств, хочу от них отказаться, просто оставить одну карту...
Прекрасное обслуживание в онлайн-чате мобильного приложения Халва
Обратилась в онлайн чат в 23 часа по Москве с вопросом о досрочном погашении по карте рассрочки. Девушка консультант А-нт Алина смогла помочь с этим вопросом, объяснила условия...
Хочу поблагодарить оператора call центра (чата)
Обратилась в 22:34 в чат поддержку по вопросу изменения паспортных данных. Оператор решил проблему с моими паспортными данными,помог их обновить, теперь мне не надо идти в офис и...